基层工作者科技产品接受度与用户体验调查问卷

您好，本次调研旨在了解基层工作者对常用科技产品的使用情况与接受程度，您的反馈将为优化基层科技服务提供重要参考，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您所在的基层工作领域

社区/乡村政务服务

基层医疗卫生

乡村农业生产

基层教育

物流配送/快递

城市环卫/物业

其他基层服务领域

Q5:您的基层工作年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q6:您日常工作中常用的科技产品有哪些（可多选）

智能手机工作APP

智能办公设备（打印机/扫描仪等）

政务服务线上系统

基层数据采集终端

智能生产工具（如农业智能设备）

视频会议/线上培训系统

智能健康检测设备

很少使用科技产品

Q7:您接触新科技产品的频率如何

几乎不接触新的科技产品

每年接触1-2个新科技产品

每季度接触1-2个新科技产品

每月都能接触到新科技产品

Q8:您对工作中新推出的科技产品整体态度是

非常愿意尝试，期待提升工作效率

愿意尝试，但需要有人教学使用

比较排斥，担心学不会反而增加负担

非常排斥，习惯原有工作方式，不需要新科技

Q9:请您对自己学习新科技产品的能力打分（1分=完全没信心，5分=非常有信心）

分数

标签

Q10:您获取新科技产品使用教程的主要渠道是

单位统一组织培训

线上视频教程自学

同事/朋友指导

产品自带说明书

没有固定获取渠道

Q11:您愿意向身边其他基层工作者推荐新科技工作产品的可能性有多大（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前推出的基层工作类科技产品，操作难度如何

操作非常简单，容易上手

操作难度适中，学习一段时间能掌握

操作比较复杂，学习很久也摸不清流程

操作非常复杂，至今不会使用

Q13:您使用新科技产品后，整体工作效率有什么变化

工作效率提升非常明显

有一定提升，但提升幅度不大

几乎没有变化

反而降低了工作效率

Q14:您在使用工作类科技产品时，常遇到哪些问题（可多选）

网络不稳定，经常无法正常使用

系统卡顿/闪退，稳定性差

界面设计不清晰，找不到需要的功能

功能不符合基层工作实际需求

出现问题后找不到人维修/解决

对使用要求高，设备成本太高

没有遇到明显问题

Q15:单位是否会定期组织科技产品使用培训

定期组织，培训内容实用性很强

偶尔组织，培训内容比较笼统

几乎不组织，全靠自己摸索

从来没有组织过相关培训

Q16:如果新科技产品能降低您的工作负担，您是否愿意付费使用

愿意接受小额付费

愿意付费，但价格需要合理

不愿意付费，希望由单位统一配备

无论如何都不愿意付费

Q17:您认为学习使用新科技产品最大的阻碍是什么

年龄大，接受能力差，学不会

没有足够的时间学习

产品设计不友好，没人教根本不会用

没有使用需求，没必要学

配套服务跟不上，出问题没人解决

Q18:您对当前工作所用科技产品的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q19:您希望新推出的基层工作科技产品增加哪些功能？

填空1

基层工作者科技产品接受度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供基层工作者科技产品使用情况与接受度的调研解决方案。帮助您了解产品使用现状、评估操作难度、分析培训需求，适合基层政府、科技服务商和人力资源部门优化产品设计与服务策略。

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