基层工作者人工智能态度与用户体验调查问卷

您好！为了解基层工作者对人工智能的使用感受与态度，我们开展本次调查。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的基层工作年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您所在的基层工作领域

街道/乡镇政务服务

社区治理

基层医疗卫生

乡村基层工作

基层教育

基层执法

其他基层公共服务

Q5:您是否在工作中使用过人工智能相关产品/工具（如AI办公助手、智能政务系统、AI客服、生成式AI工具等）

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q6:您最常使用的人工智能工具类型是（如没使用过可跳过，选最接近的即可）

AI文字生成/办公助手（如ChatGPT、文心一言、AI文档处理）

智能政务服务系统

AI数据分析工具

AI客户服务/咨询工具

AI图文处理工具

其他类型AI工具

Q7:您对目前工作中使用的人工智能工具的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为人工智能工具操作的便捷程度打多少分？（1分非常难用，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:人工智能工具是否有效减轻了您的工作负担

大幅减轻负担

一定程度减轻负担

几乎没有变化

反而增加了额外工作负担

Q10:您认为人工智能帮助您提升了哪些方面的工作效率（可多选）

文案撰写/公文处理

数据整理与统计分析

群众咨询答复

信息检索与政策查询

流程性事务处理

工作规划与安排

Q11:您是否担心人工智能会替代您的基层工作岗位

非常担心

略有担心

不太担心

完全不担心

Q12:您认为人工智能在基层工作中的推广普及是一件好事吗

非常同意，是好事

比较同意

中立，说不清楚

不太同意

非常不同意，不是好事

Q13:人工智能是否提升了您为群众服务的质量

大幅提升

有一定提升

没有明显变化

反而降低了服务质量

Q14:您是否愿意主动学习使用新的人工智能工作工具

非常愿意，主动尝试学习

愿意，单位组织就会参加

无所谓

不太愿意，觉得没必要学习

完全不愿意，不想使用

Q15:您目前在使用人工智能工具过程中遇到的主要问题有哪些（可多选）

系统不稳定，经常出错

操作太复杂，学习成本高

不符合基层工作实际需求

输出内容不准确，容易误导

网络/设备条件跟不上，使用不顺畅

担心信息泄露，不敢使用敏感工作内容

没有遇到明显问题

Q16:您单位是否组织过人工智能工具的相关使用培训

经常组织系统培训

组织过一两次简单培训

从未组织过培训，全靠自己摸索

不清楚有相关培训

Q17:您认为当前人工智能工具对基层工作场景的适配性如何

适配性很好，完全贴合需求

适配性一般，部分功能能用

适配性很差，大部分功能不贴合基层需求

没感觉

Q18:您是否信任人工智能工具给出的工作结果

完全信任，直接使用

基本信任，会人工核对后再用

不太信任，很少使用结果

完全不信任，不使用

Q19:您认为人工智能的推广，会拉大基层工作者和群众之间的距离吗

肯定会，减少了面对面沟通

可能会，有一定影响

不会，反而让服务更便捷

说不清楚，没有感觉

Q20:您希望人工智能工具在基层工作中增加哪些功能？请简要说明

填空1

Q21:您更希望获得哪方面的人工智能使用支持（可多选）

简易操作手册

线下实操培训

一对一使用指导

常见问题线上答疑通道

适合基层场景的定制化功能开发

不需要额外支持

基层工作者人工智能态度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供基层工作者对人工智能态度与使用体验的标准化调研方案。帮助您评估使用满意度、分析效率提升点、识别推广障碍，适合政府部门、基层管理机构和研究人员开展AI工具在基层应用的效能与接受度研究。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

基层工作者人工智能态度与用户体验调查问卷

相关推荐