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基层工作者保险购买意愿与用户体验调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解基层工作者的保险购买意愿与使用体验，您的反馈对我们非常重要，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您的学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q5:您的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您的工作类型是

街道/乡镇基层公职人员
社区工作者
乡村基层工作者
一线生产工人
快递/外卖配送员
环卫/保洁人员
安保人员
其他基层服务岗位

Q7:您目前的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q8:您所在单位是否为您缴纳了社会保险

是，正常缴纳
只缴纳了部分险种
没有缴纳任何社会保险

Q9:您目前已经购买了哪些商业保险（可多选）

重疾险
医疗险
意外险
寿险
养老保险
子女教育险
车险
其他商业保险
还没有购买任何商业保险

Q10:您是否有未来1年内购买商业保险的计划

肯定会买
可能会买
不确定
可能不会买
肯定不会买

Q11:您对自身风险保障需求的了解程度（1分完全不了解，5分非常了解）

分数
标签

Q12:您对目前市面上保险产品的了解程度（1分完全不了解，5分非常了解）

分数
标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解保险信息

保险公司业务员
单位统一宣传
互联网平台（短视频、公众号等）
亲戚朋友推荐
银行/保险网点宣传
几乎没有了解渠道

Q14:您向他人推荐购买适合基层工作者的保险产品的意愿程度是多少（0-10分）

选项1

Q15:您认为基层工作者最需要的保险保障是哪些（可多选）

意外伤残/身故保障
大病医疗保障
住院报销保障
养老保障
职业相关疾病保障
子女相关保障
家庭经济支柱保障

Q16:您能接受每年支出多少金额购买商业保险

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q17:您认为保险价格对您购买决策的影响程度

完全没影响，只看保障内容
影响很小，主要看保障
影响一般，会综合考虑
影响较大，优先看价格
影响非常大，价格便宜才会考虑

Q18:您对目前已购买保险产品的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意；未购买可跳过此题，系统默认不统计）

分数
标签

Q19:您购买保险后是否获得过理赔

获得过理赔，体验很好
获得过理赔，体验很差
获得过理赔，体验一般
没有获得过理赔
没有购买保险，不涉及

Q20:您不愿意购买商业保险的主要原因是（可多选，已购买可跳过）

收入太低，负担不起
保险产品太复杂，看不懂
不信任保险公司
觉得自己不需要保险
身边没有靠谱的保险销售人员
已经有社保，不需要商业保险
理赔太麻烦，担心不赔

Q21:您认为当前市面上的商业保险是否符合基层工作者的需求

完全符合，产品很合适
基本符合，有合适的选择
不太符合，大部分产品不适用
完全不符合，没有适合我们的产品
不清楚，不了解

Q22:您希望针对基层工作者推出什么样的保险产品

填空1

Q23:您对保险行业服务基层工作者还有哪些建议和意见

填空1
基层工作者保险购买意愿与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供基层工作者保险购买意愿与用户体验的标准化调研方案。帮助您了解保障需求、评估购买意愿、分析产品偏好，适合保险机构、研究机构和政府部门开展精准的基层市场分析与产品优化。
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用户体验 购买意愿 保险调查
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