程序员购买决策因素及服务质量调查问卷

Q1:您的职业身份是

Q2:您的工作年限是

Q3:您平均每年在技术相关产品/服务上的消费金额约为

Q4:您日常购买过以下哪些类型的技术产品/服务

Q5:请您对购买技术产品/服务时「价格」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q6:请您对购买技术产品/服务时「功能完整性」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q7:请您对购买技术产品/服务时「性能稳定性」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q8:请您对购买技术产品/服务时「口碑评价」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q9:请您对购买技术产品/服务时「官方文档完善程度」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q10:请您对购买技术产品/服务时「技术支持响应速度」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q11:请您对购买技术产品/服务时「授权许可灵活度」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q12:请您对购买技术产品/服务时「更新维护频率」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q13:请您对购买技术产品/服务时「兼容性」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q14:请您对购买技术产品/服务时「品牌影响力」因素的重视程度打分，最低1分最不重视，最高5分最重视

Q15:您通常通过什么渠道获取技术产品/服务的购买信息

Q16:购买技术产品/服务前，您是否会免费试用后再决定购买

Q17:哪些情况会让您直接放弃购买某款技术产品/服务

Q18:您对您最近购买的技术产品/服务，整体服务质量是否满意

Q19:请您对最近购买产品/服务的「购买流程便捷度」打分，最低1分非常不便捷，最高5分非常便捷

Q20:请您对最近购买产品/服务的「客服响应速度」打分，最低1分非常慢，最高5分非常快

Q21:请您对最近购买产品/服务的「技术问题解决能力」打分，最低1分完全解决不了，最高5分能快速解决问题

Q22:请您对最近购买产品/服务的「产品更新频率」打分，最低1分很久不更新，最高5分定期更新维护

Q23:请您对最近购买产品/服务的「文档清晰完善程度」打分，最低1分完全无法参考，最高5分清晰全面

Q24:您有多大可能向其他同行推荐您最近购买的这款技术产品/服务？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q25:您认为目前市面上的商业技术产品/服务，最常见的服务质量问题是

Q26:您对于技术产品服务商提升服务质量还有什么其他建议