程序员服务体验客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次程序员服务体验调研，您的反馈将帮助我们持续优化技术服务质量，本次调研所有数据仅用于服务改进，请您放心填写。

Q1:您使用程序员外包/技术服务的时长是

首次使用

1年以内

1-3年

3年以上

Q2:您最常使用的程序员服务类型是

定制软件开发

代码bug修复

软件功能迭代

技术架构设计

第三方系统对接

其他

Q3:您选择当前程序员服务的主要渠道是

服务商平台推荐

朋友介绍

搜索引擎搜索

社交媒体推广

企业合作渠道

其他

Q4:您对本次服务沟通响应速度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:服务过程中程序员对您需求的理解准确程度是

完全不理解，反复沟通仍有偏差

部分理解，存在少量偏差

基本理解，符合预期

准确理解，完全抓住需求重点

非常精准，能挖掘出我没考虑到的合理需求

Q6:您对程序员交付的代码/开发成果的质量满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:交付成果的功能完成度符合您的预期吗

完全不符合，大部分功能没实现

少部分不符合，存在功能缺失

基本符合，少量功能需要调整

完全符合，所有需求都实现

超出预期，额外实现了实用功能

Q8:您对本次服务交付周期的满意程度是

非常不满意，交付严重逾期

不满意，轻微逾期

一般，刚好按时交付

满意，提前完成交付

非常满意，远早于预期交付

Q9:您认为程序员的专业技术能力符合要求吗

完全不符合，无法解决问题

不太符合，解决问题需要多次调试

基本符合，能够解决需求问题

符合，技术能力优秀，问题处理高效

非常符合，技术能力突出，能给出专业优化建议

Q10:服务过程中，程序员的沟通体验如何

非常差，沟通不畅，反馈不及时

较差，偶尔失联，回复不及时

一般，沟通顺畅度一般

较好，主动同步进度，沟通顺畅

非常好，主动沟通，进度透明清晰

Q11:您对当前服务收费性价比的评价是

非常不满意，价格远高于价值

不满意，价格略高于价值

一般，价格与价值匹配

满意，性价比不错

非常满意，远超出价格对应的价值

Q12:您遇到问题后，服务商提供的售后支持包含哪些内容

bug免费修复

使用问题答疑

功能调整优化

文档交付讲解

没有任何售后支持

其他

Q13:您对售后支持响应和处理速度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:整体来看，您对本次程序员服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您向有需求的朋友推荐该程序员服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您选择程序员服务时，最看重的因素有哪些

专业技术能力

沟通效率

交付速度

服务价格

售后服务

口碑评价

服务商资质

其他

Q17:和您之前用过的同类服务相比，本次服务处于什么水平

远差于平均水平

略差于平均水平

和平均水平差不多

略好于平均水平

远好于平均水平

Q18:您是否会再次选择同一位程序员/同一家服务商提供服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q19:您认为本次服务最值得肯定的地方是什么？

填空1

Q20:您认为本次服务最需要改进的地方是什么？

填空1

程序员服务体验客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供程序员技术服务体验与客户满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析客户反馈、优化沟通流程，适合技术服务商、外包平台和企业客户持续改进程序员服务体验。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

程序员服务体验客户满意度调查问卷

相关推荐