程序员服务体验与服务质量调查问卷

您好，我们正在开展程序员服务体验与服务质量的相关调研，希望您能抽出几分钟时间分享您的真实感受，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业在职程序员

自由职业/接单程序员

使用程序员外包服务的需求方

IT行业管理者

其他相关身份

Q2:您接触程序员相关服务的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您最近一次使用程序员服务（包括自身提供服务或使用他人服务）是在

一周以内

一个月以内

三个月以内

半年以内

一年以内

一年以上

Q4:您经常接触的程序员服务类型包括（可多选）

代码开发服务

技术咨询服务

系统维护服务

bug修复服务

技术培训服务

架构设计服务

项目外包服务

其他

Q5:您对您近期体验的程序员服务整体推荐意愿打几分？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q6:您对程序员服务的响应速度满意度评分

分数

标签

Q7:您对程序员服务的交付完成度满意度评分

分数

标签

Q8:您对程序员服务的交付准时率满意度评分

分数

标签

Q9:您对程序员服务的代码/方案质量满意度评分

分数

标签

Q10:您对程序员服务的沟通顺畅度满意度评分

分数

标签

Q11:您对程序员服务的售后支持满意度评分

分数

标签

Q12:您对程序员服务的收费性价比满意度评分

分数

标签

Q13:您认为当前程序员服务的定价整体处于什么水平

价格过低，不符合服务价值

价格合理，和服务质量匹配

价格偏高，但还可以接受

价格过高，完全无法接受

Q14:您选择程序员服务时，最看重的因素有哪些（可多选）

技术能力水平

项目交付速度

沟通响应效率

服务价格

售后保障

过往项目口碑

服务合规性

其他

Q15:您遇到服务问题时，服务提供者的解决效率如何

很快就能解决，体验很好

需要多次催促才能解决

只能解决部分问题

几乎无法解决问题

Q16:您认为目前程序员服务最普遍的问题是

技术能力不达标

交付延期严重

沟通不畅，需求理解偏差大

售后无保障

价格不透明，乱收费

没有明显普遍问题

Q17:您通常通过哪些渠道获取程序员服务（可多选）

熟人推荐

第三方服务平台

社交平台招募

企业招聘自有团队

线下对接

其他

Q18:您对现有获取程序员服务的渠道满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您是否会重复选择同一提供者的程序员服务

一定会，体验很好会长期合作

大概率会，只要没有大问题就会延续合作

不一定，会对比后再选择

大概率不会，更倾向尝试新的提供者

一定不会

Q20:您认为程序员服务需要在哪些方面提升（可多选）

技术专业能力

需求沟通能力

项目管理能力

售后服务能力

价格透明度

交付规范性

其他

Q21:您在体验程序员服务过程中，遇到过印象最深刻的问题是什么？

填空1

Q22:您对提升程序员服务整体质量有什么具体建议？

填空1

程序员服务体验与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供程序员服务体验与质量的专业调研解决方案。帮助您评估服务满意度、识别关键改进点、洞察用户需求，适合IT服务提供商、技术团队管理者及自由职业者优化服务流程并提升客户忠诚度。

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