程序员参与度服务质量调查问卷

您好，本次调查旨在了解您对相关服务的体验与评价，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的工作年限是

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q2:您当前所处的岗位层级是

初级开发工程师

中级开发工程师

高级开发工程师

技术主管/架构师

技术经理及以上

Q3:您所在公司的规模是

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q4:您平均每周使用程序员相关配套服务的频率是

几乎不用

1-2次

3-5次

6-10次

每天都用

Q5:您最常使用的程序员服务类型是

开发工具类服务

技术文档/知识库服务

在线协作类服务

云服务器/基础设施服务

技术培训/社区服务

需求对接/外包服务

Q6:您向其他同行推荐当前使用的核心服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:请对服务的系统稳定性进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q8:请对服务的响应速度进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:请对服务的功能完整性进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:请对服务的易用性进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:请对服务的价格合理性进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q12:遇到问题时，您能快速找到对应的服务支持渠道吗

完全找不到

很难找到

一般

比较容易找到

非常容易找到

Q13:您对服务客服/技术支持的解决效率满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没联系过支持人员

Q14:服务更新迭代的频率是否符合您的预期

更新太慢，很多问题长期不解决

更新频率偏低，跟不上需求变化

更新频率刚好，符合预期

更新过于频繁，影响正常使用

Q15:您认为服务最需要优化的方面是哪些

功能覆盖不足

运行不稳定/卡顿

价格过高

响应速度慢

客服支持不到位

界面不友好不好用

文档/教程不清晰

Q16:您是否因为服务质量问题更换过同类服务商

从来没有

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q17:您当前使用该服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您后续是否会继续使用该服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q19:您使用该服务过程中遇到的最突出的问题是什么？

填空1

Q20:您对提升该服务的质量有哪些具体建议？

填空1

程序员参与度服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对程序员相关服务质量的标准化调查方案。帮助您评估服务稳定性、收集用户满意度、分析改进方向，适合互联网公司和软件服务商优化产品体验与客户留存。

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