程序员依赖程度客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于程序员服务依赖程度与客户满意度的调研，麻烦您花费几分钟填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的行业领域是

互联网/信息技术

金融/银行/证券

制造业

零售业/电商

医疗健康

教育科研

文化传媒

其他

Q2:您所在企业的规模是

10人及以下（微型企业）

11-50人（小型企业）

51-200人（中型企业）

201-500人（中大型企业）

500人以上（大型企业）

Q3:您在企业中的职位是

企业负责人/高管

技术部门负责人

产品/项目负责人

普通技术岗员工

普通非技术岗员工

其他

Q4:贵企业目前业务开展中，对外部程序员服务的依赖程度如何

完全不依赖，所有技术开发工作由内部团队完成

轻微依赖，仅少量非核心开发工作外包给外部程序员

中度依赖，核心和非核心工作都有部分由外部程序员承担

高度依赖，大部分开发工作由外部程序员完成

完全依赖，无内部技术团队，所有开发工作都由外部程序员完成

Q5:近一年来，贵企业对外部程序员服务的依赖程度变化是

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q6:请您对外部程序员服务的整体交付质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对外部程序员的需求理解准确性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对外部程序员的交付及时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对外部程序员的沟通响应效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对外部程序员服务的性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对外部程序员交付后的售后维护支持打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为外部程序员服务的交付质量稳定性如何

非常不稳定，经常出现功能bug、达不到需求要求

不太稳定，偶尔会出现质量问题

一般，基本能达到要求，偶尔出问题

比较稳定，大部分都能符合要求

非常稳定，每次交付都能满足需求

Q13:您认为外部程序员的沟通对接成本是否在可接受范围内

完全不可接受，沟通成本极高，需要反复对接

不太可接受，沟通成本偏高

一般，基本可以接受

比较可接受，沟通顺畅成本低

完全可接受，沟通效率很高成本很低

Q14:贵企业选择依赖外部程序员服务，主要原因是（可多选）

内部技术团队人力不足

内部没有对应技术领域的专业能力

降低企业人力成本

灵活应对项目周期波动，不需要长期养人

外部程序员技术能力更强

项目需求临时，不需要长期招聘内部员工

其他

Q15:在使用外部程序员服务的过程中，您遇到过哪些问题（可多选）

交付质量不达标，存在大量bug

需求理解偏差，做出来的产品不符合预期

交付延期，无法按时完工

沟通不及时，响应速度慢

售后维护没有保障，交付后出问题找不到人

技术能力不符合宣传，实际水平不足

信息安全风险，存在企业数据泄露隐患

没有遇到过明显问题

其他

Q16:对比内部技术团队，您认为外部程序员服务的整体满意度是

远低于内部团队

略低于内部团队

和内部团队差不多

略高于内部团队

远高于内部团队

Q17:未来您是否愿意继续使用外部程序员服务

肯定不会再使用

大概率不会使用

不确定，看项目情况

大概率会继续使用

肯定会继续使用

Q18:未来您预计贵企业对外部程序员服务的依赖程度会如何变化

会大幅提升

会小幅提升

基本保持不变

会小幅下降

会大幅下降

Q19:您向其他有需求的企业推荐现有使用的外部程序员服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对外部程序员服务还有哪些改进建议？

填空1

程序员依赖程度客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业对外部程序员服务依赖度与满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析依赖原因、识别改进机会，适合各类企业负责人、技术管理者及服务提供商进行市场洞察与服务优化。

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