产品经理购买决策因素用户体验调查

您好!本次调研旨在了解产品经理在工具/服务采购中的决策影响因素与实际体验,您的反馈对我们非常重要,问卷约占用您5分钟时间,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在企业的规模是

10人及以下(小微企业)
11-50人(中小型企业)
51-200人(中型企业)
201-1000人(中大型企业)
1000人以上(大型企业)

Q2:您担任产品经理的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在企业所属的行业是

互联网/IT/软件服务
金融/银行/保险
零售/电商
制造业/工业
医疗健康
教育培训
媒体/文娱
其他

Q4:您在企业采购产品类工具/服务中的角色是

主要决策人,拥有最终购买决定权
核心参与者,负责调研选型提供决策建议
参与试用反馈,不参与最终决策
仅配合调研,无参与权限

Q5:您最近1年内采购过哪些类型的产品经理相关工具/服务(可多选)

产品原型设计工具
需求管理工具
项目协同管理工具
用户调研分析工具
数据统计分析工具
产品文档协作工具
用户体验设计工具
竞品分析工具
从未采购过,仅参与调研
其他

Q6:您平均每年采购产品类工具/服务的频次是

几乎不采购
1次
2-3次
4-6次
7次及以上

Q7:您对当前正在使用的产品经理工具/服务的整体满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:当您需要采购新的产品工具/服务时,您获取相关信息最主要的渠道是

同事/同行朋友推荐
行业社群/论坛讨论
搜索引擎搜索
工具评测平台文章
厂商销售主动推广
社交媒体(公众号/小红书/知乎等)
行业会议/展会了解
其他

Q9:您向其他产品经理推荐您正在使用的付费产品工具的可能性是多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q10:您在做购买决策时,会重点关注哪些因素(可多选,最多选8项)

产品功能匹配度
产品价格/订阅费用
厂商售后服务支持
产品的稳定性/速度
数据安全保障能力
团队协作支持能力
产品更新迭代频率
厂商品牌知名度
其他用户评价口碑
免费试用体验
是否支持定制化开发
对接现有系统的便捷性
合规资质是否齐全

Q11:功能匹配度对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)

分数
标签

Q12:产品价格对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)

分数
标签

Q13:品牌知名度对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)

分数
标签

Q14:用户口碑评价对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)

分数
标签

Q15:售后服务对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)

分数
标签

Q16:您能接受单账号每月产品工具的订阅费用范围是

50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q17:您更偏好哪种付费模式

按账号订阅(月付/年付)
按企业团队统一付费
一次性买断终身授权
按使用功能/流量付费
免费基础功能+付费高级功能模式

Q18:采购前您是否一定会要求厂商提供免费试用

必须要有免费试用才会考虑
希望有,但没有也可以接受演示
不需要试用,直接看介绍和演示就能决策
无所谓

Q19:您认为多长的免费试用时长是合适的

7天以内
7-14天
15-30天
1个月以上

Q20:您在使用采购后的产品工具过程中,遇到过哪些常见问题(可多选)

功能和宣传不符,无法满足需求
系统不稳定,经常卡顿崩溃
学习成本太高,团队难上手
售后服务差,问题得不到及时解决
数据同步出错,存在安全隐患
对接现有系统难度大
涨价频繁,续约成本太高
更新越来越慢,功能跟不上需求
没有遇到过明显问题
其他

Q21:过去一年中,您更换产品工具服务商的主要原因是什么

现有产品功能无法满足业务增长需求
现有产品价格太高,性价比太低
现有产品体验太差,问题太多无法解决
找到了更符合需求的替代产品
公司预算调整,更换更便宜的产品
从未更换过产品服务商
其他

Q22:您认为当前付费产品工具,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q23:如果有功能符合需求的国产替代产品,您是否会优先选择采购国产产品

一定会优先选择
大概率会选择,价格合适就换
看情况,哪个好用选哪个
不太会优先,更习惯现有产品
一定不会优先更换

Q24:对于产品工具采购,您还有其他想补充的建议或看法吗?

填空1
产品经理购买决策因素用户体验调查
介绍
本模板旨在提供产品经理工具采购决策与用户体验的标准化调研方案。帮助您分析决策因素、评估工具满意度、洞察采购痛点,适合互联网企业和软件服务商进行精准的产品市场定位。
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