产品经理产品功能需求与服务质量调查问卷

您好，为了更好地了解您对产品功能的需求以及对现有服务质量的评价，帮助我们持续优化产品与服务体验，特开展本次调查。问卷所有信息仅用于分析改进，我们会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您使用本产品的时长是

少于1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您平均多久使用一次本产品

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

低于每月1次

Q3:您使用本产品的主要场景是

工作办公

学习提升

日常生活娱乐

商业经营

其他

Q4:您最常使用的产品核心功能包含（可多选）

基础编辑功能

数据存储与管理功能

协作共享功能

数据分析功能

模板工具功能

第三方对接功能

安全管理功能

Q5:您对现有核心功能的满足度打分为（1分非常不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q6:您对产品功能的操作便捷性打分为（1分非常难用，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对产品的运行稳定性（如加载速度、闪退卡顿情况）打分为（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q8:您对产品的界面设计美观度打分为（1分非常不美观，5分非常美观）

分数

标签

Q9:您认为当前产品最突出的功能问题是

功能不够用，满足不了需求

功能冗余，很多用不上

功能逻辑混乱，找不到入口

功能bug多，经常出问题

没有突出问题

Q10:您希望产品后续优先新增哪些类型的功能（可多选）

自动化流程功能

AI智能辅助功能

多端同步功能

自定义配置功能

数据导出功能

团队权限管理功能

社群互动功能

Q11:除了上述功能，您还有哪些具体的产品功能需求？请简要描述

填空1

Q12:您对官方客服的响应速度打分为（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:您对客服解决问题的能力打分为（1分完全解决不了，5分能高效解决）

分数

标签

Q14:您对产品提供的使用教程、帮助文档等内容的实用性打分为（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q15:您对产品的更新迭代速度打分为（1分很久不更新，5分更新及时适配需求）

分数

标签

Q16:您遇到问题时，通常通过什么渠道解决

在线联系客服

查看帮助中心

搜索网上教程

咨询身边使用的人

找不到解决方式，直接放弃使用

Q17:您认为当前服务最需要改进的部分是（可多选）

客服响应速度

客服服务态度

问题解决效率

帮助内容完整性

用户反馈渠道通畅性

更新迭代的沟通及时性

Q18:您对我们的服务还有哪些改进建议？请简要说明

填空1

Q19:您向他人推荐本产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:如果我们推出付费的高级功能，您的接受程度是

只要功能满足需求，愿意马上付费

先体验试用，合适再付费

只接受免费功能，不会付费

看定价再决定

Q21:您对我们产品还有其他的需求或意见，欢迎在这里留言

填空1

产品经理产品功能需求与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供产品功能需求与服务质量的专业调研解决方案。帮助您评估功能满意度、分析服务痛点、收集改进建议，适合产品经理和运营团队优化产品体验并制定发展策略。

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