产品经理服务体验客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了帮助我们持续优化产品经理的服务质量，给您带来更好的合作体验，我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您与我方产品经理合作的时长是

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您本次合作对接的产品经理对接频率符合您的预期吗

完全不符合，沟通频率太低

不太符合，沟通频率不稳定

一般，基本满足需求

比较符合，沟通频率合适

完全符合，沟通及时顺畅

Q3:请您对产品经理的需求响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:产品经理是否能够准确理解您提出的需求

完全不能，理解偏差很大

不太能，经常出现偏差

一般，基本可以理解

比较能，大部分需求都能准确理解

完全可以，总能精准get我的需求

Q5:请您对产品经理需求转化为方案的能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:产品经理提供的方案是否符合您的预期

完全不符合，和需求差距很大

不太符合，需要反复调整

一般，核心需求能满足

比较符合，大部分符合预期

完全符合，超出预期效果

Q7:您认为产品经理的方案在哪些方面让您比较满意

逻辑清晰，容易理解

可行性高，落地性强

创新性好，提供了额外思路

细节完整，考虑周全

成本可控，符合预算要求

Q8:您认为产品经理提供的方案还有哪些需要改进的地方

填空1

Q9:项目推进过程中，产品经理能否主动同步项目进度

从不主动同步，需要我主动询问

很少主动同步，询问后才会反馈

偶尔主动同步，进度更新不及时

大部分时间会主动同步，进度清晰

每次节点都主动同步，进度完全透明

Q10:请您对产品经理解决问题的能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:当项目出现变更或问题时，产品经理的应对处理能力如何

完全无法应对，问题持续发酵

应对能力差，需要我推动解决

一般，能解决基础问题

比较好，可以快速解决大部分问题

非常好，能提前预判并妥善解决问题

Q12:您认为产品经理的专业知识储备是否能满足合作需求

完全不能，专业知识非常匮乏

不太能，很多专业内容都不了解

一般，仅能满足基础需求

比较能，大部分专业内容都能覆盖

完全可以，专业知识丰富，超出预期

Q13:您认为产品经理哪些专业能力表现比较好

需求调研能力

产品规划能力

项目协调能力

跨部门沟通能力

数据分析能力

文档输出能力

用户思维能力

Q14:您对产品经理的沟通服务态度是否满意

非常不满意，态度生硬不耐烦

不太满意，态度比较被动

一般，态度没有大问题

比较满意，态度友好积极

非常满意，耐心细致态度好

Q15:您认为产品经理在沟通对接过程中有哪些需要提升的地方

填空1

Q16:本次合作最终交付结果是否符合您的预期

完全不符合

不太符合

一般

比较符合

完全符合，超出预期

Q17:您向他人推荐我们产品经理服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:您选择我们产品经理服务最看重的因素是

响应速度快

专业能力强

服务态度好

项目落地效果好

收费合理

沟通顺畅

能提供额外的增值建议

Q19:您是否愿意在未来有需求时继续选择我们的产品经理服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您的企业类型属于

初创企业

中小型企业

大型企业

集团/上市企业

政府/事业单位

其他

Q21:您对我们产品经理服务还有其他意见或建议吗？

填空1

产品经理服务体验客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对产品经理服务体验的客户满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集合作反馈、识别改进方向，适合企业管理者和产品团队用于优化服务流程。

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