产品经理核心需求客户满意度调查问卷

尊敬的用户，您好！为了帮助我们更好地优化产品、匹配您的核心需求，我们开展了本次客户满意度调研，耽误您5分钟左右的时间填写，所有信息仅用于产品优化，感谢您的支持与配合！

Q1:您使用本产品的时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您使用本产品的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q3:您的身份是

个人用户

小微企业用户

中大型企业用户

其他类型机构用户

Q4:您选择本产品最核心的原因是

功能满足需求

价格合适

口碑推荐

使用便捷

售后服务好

Q5:您对本产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对本产品核心功能满足需求程度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对本产品功能稳定性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对本产品使用便捷性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对本产品响应速度/加载速度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对本产品价格性价比的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对本产品售后服务质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对本产品更新迭代速度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对本产品客服问题解决效率的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对本产品数据安全性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为本产品最需要优化的方面是

核心功能新增

现有功能bug修复

提升运行速度

降低使用成本

优化交互设计

改善售后服务

加强数据安全

增加教程/帮助文档

Q16:和同类产品相比，您认为本产品的核心竞争力处于什么水平

远高于同类产品

略高于同类产品

和同类产品差不多

略低于同类产品

远低于同类产品

Q17:您是否会持续使用本产品

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q18:您向有相关需求的他人推荐本产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您是否曾因为本产品无法满足核心需求而考虑更换其他产品

从来没有

偶尔想过，但没有行动

已经更换过其他产品同时保留本产品

已经完全更换为其他产品

Q20:您目前使用最多的产品核心功能是

基础核心功能

进阶拓展功能

协作类功能

数据分析类功能

自定义配置功能

Q21:您认为本产品目前还有哪项核心需求没有被满足？请简单描述

填空1

Q22:您对我们产品优化有哪些具体的建议？请说明

填空1

产品经理核心需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对产品核心需求的客户满意度调研解决方案。帮助您评估产品表现、收集优化建议、分析用户忠诚度，适合产品经理和运营团队进行精准的产品迭代与改进。

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