产品经理期望功能服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次问卷旨在了解您对产品功能与服务的实际期望及体验感受，您的反馈将帮助我们持续优化产品质量，请您根据真实体验填写。

Q1:您的身份是

B端企业产品用户

C端个人产品用户

产品内部测试人员

合作方对接人员

其他

Q2:您使用本产品的时长

小于1个月

1-3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您使用本产品的频率

每日多次使用

每日1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-几次

几乎很少使用

Q4:您使用本产品的核心场景是

工作办公需求

个人生活需求

商业经营需求

学习提升需求

休闲娱乐需求

其他

Q5:您整体对本产品功能服务的满意程度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您认为产品核心功能是否满足您的基本使用需求

完全满足

基本满足

部分满足，有较多缺失

几乎不满足

Q7:您认为目前产品核心功能存在哪些问题

功能逻辑混乱

功能响应速度慢

经常出现报错/闪退

关键功能缺失

操作步骤繁琐

没有明显问题

其他

Q8:您对产品界面交互设计的满意度

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q9:您认为产品交互设计需要优化的部分是

页面布局不合理

导航逻辑不清晰

操作按钮不明显

色彩/字体不舒适

动效加载缓慢

没有需要优化的部分

其他

Q10:您认为产品的运行稳定性如何

非常稳定，几乎无异常

比较稳定，偶尔出现小问题

一般，偶尔出现闪退/报错

不稳定，经常出问题

非常不稳定，无法正常使用

Q11:您对产品加载速度的满意程度

非常满意，加载很快

比较满意，可以接受

一般，偶尔卡顿

比较不满意，加载很慢

非常不满意，经常长时间加载

Q12:您使用过产品的官方客服服务吗

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q13:您对产品官方客服服务质量的满意度

非常满意，问题很快解决

比较满意，问题能解决

一般，问题解决一半

比较不满意，解决效率低

非常不满意，问题完全得不到解决

未使用过不评价

Q14:您期望在产品中新增哪些类型的功能

自动化办公类功能

数据统计分析功能

自定义配置功能

协同合作功能

个性化推荐功能

多设备同步功能

安全隐私保护功能

其他

Q15:您认为产品目前的功能迭代更新频率是否合适

频率过高，更新太频繁影响使用

频率合适，既能保持优化又不打扰使用

频率偏低，期待更多优化更新

几乎没有更新，不满意

Q16:您对产品新版本更新内容与需求匹配度的评价

更新内容正好解决用户痛点

更新内容部分贴合需求

更新内容大多无关核心痛点

更新经常带来新的问题

Q17:您认为产品的价格和提供的功能服务是否匹配

价格远低于价值，非常匹配

价格和价值基本匹配，可以接受

价格略高，有一点不匹配

价格远高于价值，非常不匹配

免费产品不评价

Q18:您在使用产品过程中，遇到过哪些数据相关问题

数据同步不及时

数据统计错误

数据导出失败

数据存储不安全

没有遇到过数据相关问题

其他

Q19:您认为产品的权限分配功能是否清晰合理

非常清晰合理

基本合理

一般，存在部分混乱

非常混乱，不符合使用需求

没有用到该功能

Q20:您会向其他有同类需求的用户推荐本产品吗

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不推荐

Q21:请描述您对产品功能最满意的1-2个点

填空1

Q22:请描述您认为产品功能最需要优化改进的地方

填空1

Q23:您对本产品后续的功能迭代和服务优化还有什么其他建议

填空1

产品经理期望功能服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集用户对产品功能与服务的全面评价。帮助您评估产品满意度、识别功能问题、获取优化建议，适合产品经理和研发团队进行精准的用户体验分析和产品迭代规划。

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