产品经理支付习惯竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解产品经理人群对不同支付产品的使用习惯与偏好，为支付产品优化提供参考。问卷大约占用您5分钟时间，所有信息严格保密，请放心填写。

Q1:您的身份是

初级产品经理

中级产品经理

高级产品经理

产品总监

其他产品相关岗位

Q2:您所在的互联网行业工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常处理个人消费支付时，最常用的支付工具类型是

第三方支付App（支付宝/微信支付等）

银行手机App

银联云闪付

现金/银行卡刷卡

其他

Q4:您手机中目前安装了以下哪些支付类应用

微信支付

支付宝

云闪付

招商银行App

工商银行App

建设银行App

PayPal

数字人民币App

京东支付

美团支付

其他

Q5:您日常线下消费扫码支付的频率最高的支付工具是

微信支付

支付宝

云闪付

银行App支付

数字人民币

其他

Q6:您线上电商购物时，最常使用的支付工具是

微信支付

支付宝

云闪付

对应平台自带支付（如京东支付）

银行卡直接支付

数字人民币

其他

Q7:您进行信用卡/贷款还款时，最常使用的工具是

发卡行官方App

支付宝

微信支付

云闪付

第三方还款工具（如51信用卡管家）

其他

Q8:您对当前常用的主力支付工具的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:请您对支付宝以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：操作便捷性

分数

标签

Q10:请您对支付宝以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：服务稳定性

分数

标签

Q11:请您对支付宝以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：优惠活动吸引力

分数

标签

Q12:请您对支付宝以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：账户安全性

分数

标签

Q13:请您对微信支付以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：操作便捷性

分数

标签

Q14:请您对微信支付以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：服务稳定性

分数

标签

Q15:请您对微信支付以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：优惠活动吸引力

分数

标签

Q16:请您对微信支付以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：账户安全性

分数

标签

Q17:请您对云闪付以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：操作便捷性

分数

标签

Q18:请您对云闪付以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：服务稳定性

分数

标签

Q19:请您对云闪付以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：优惠活动吸引力

分数

标签

Q20:请您对云闪付以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：账户安全性

分数

标签

Q21:您会选择更换主力支付工具的主要触发因素是什么

支付成功率低体验差

缺少优惠活动

安全性出问题

朋友/身边人都换了

新工具功能更丰富

其他

Q22:您选择支付工具时，最看重的三个因素是

支付成功率高不卡顿

操作流程简单便捷

优惠活动多力度大

品牌安全有保障

支持场景全覆盖

客服响应及时

隐私保护到位

Q23:您是否使用过数字人民币进行日常支付

从未使用过

偶尔使用（每月少于1次）

有时使用（每月1-4次）

经常使用（每周1次及以上）

Q24:当支付工具推出新功能时，您会

第一时间尝试体验

看到他人使用后再尝试

有需求才会使用

从来不会主动尝试

Q25:您认为当前主流支付工具最需要改进的一个功能或体验是什么？

填空1

产品经理支付习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对产品经理人群的支付产品竞品调研解决方案。帮助您收集使用习惯数据、分析核心偏好因素、评估工具满意度，适合互联网公司产品团队和支付服务商优化产品策略。

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