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产品经理支付习惯口碑调研

您好，我们正在开展针对产品经理群体支付习惯与相关产品口碑的调研，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研，您的回答将仅用于行业研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您从事产品经理工作的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的月收入区间是

8k及以下
8k-15k
15k-25k
25k-40k
40k以上

Q5:您日常最常使用的主支付工具是

微信支付
支付宝
云闪付
银行卡直接支付
其他第三方支付工具

Q6:您手机中目前安装了以下哪些支付类应用

微信支付
支付宝
云闪付
京东支付
美团支付
度小满支付
PayPal
数字人民币APP
其他

Q7:您日常线下消费（餐饮、零售等）优先使用哪种支付方式

手机扫码支付
刷脸支付
银行卡刷卡支付
现金支付
数字人民币支付

Q8:您日常线上消费（电商、出行、生活缴费等）优先使用哪种支付方式

第三方支付平台（微信/支付宝等）
绑定银行卡直接支付
数字人民币支付
平台钱包余额支付
信用卡分期支付

Q9:您平均每天使用支付工具的次数大概是

少于3次
3-5次
6-10次
11次及以上

Q10:您选择某款支付工具最看重的因素有哪些

支付流程便捷
手续费低或无手续费
安全性高
有优惠活动/红包返利
商家支持度高
朋友都在用
隐私保护好
功能丰富满足多种需求

Q11:您对目前常用主支付工具的安全性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对目前常用主支付工具的便捷性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对目前常用主支付工具的优惠活动力度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您是否遇到过支付工具的支付失败/卡顿问题

经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到

Q15:当支付出现问题时，您对支付工具的售后解决效率是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
从未遇到问题无法评价

Q16:您是否会因为支付工具的推广活动，更换原本习惯的支付方式

一定会，哪个优惠用哪个
大概率会，优惠足够大就换
偶尔会，看优惠力度
基本不会，习惯了懒得换
一定不会，只信任常用支付工具

Q17:您是否使用过支付工具提供的信贷类服务（如花呗、借呗、信用卡分期等）

经常使用
偶尔使用
从来不用，也不需要
从来不用，但有需求只是没用过

Q18:您有没有主动向身边朋友推荐过您常用的支付工具

经常推荐
偶尔推荐
从来没推荐过，别人问才会说
从来没推荐过，也不会推荐

Q19:您向他人推荐您现在常用主支付工具的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您是否使用过数字人民币进行支付

经常使用
偶尔使用
只用过一次体验
从来没使用过

Q21:如果商家支持多种支付方式，您会优先选择数字人民币支付吗

一定会优先选
有优惠就优先选，没优惠就不选
看哪个方便用哪个，不会优先选
一定不会选，习惯用原来的

Q22:您认为目前支付工具存在哪些让您不满意的问题

广告推送太多
隐私泄露风险高
优惠活动套路多，实际福利少
到账不及时
客服响应慢，问题解决难
支付流程越来越复杂
不同商家不通用
没有明显不满意的地方

Q23:您对支付工具产品还有哪些改进建议？

填空1
产品经理支付习惯口碑调研
介绍
本模板旨在提供产品经理群体支付行为与产品口碑的专业调研方案。帮助您收集支付工具偏好、评估用户满意度、分析改进建议，适合支付产品团队和互联网企业进行精准的用户洞察与产品优化。
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用户调研 支付习惯
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