医疗资源可及性竞品用户调研问卷

您好!我们正在进行医疗资源可及性相关产品的用户调研,希望了解您日常获取医疗资源的相关体验,问卷仅用于产品优化研究,所有信息严格保密,感谢您的支持与参与。

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前所在的地区是

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区

Q3:您的职业是

公职人员/事业单位职员
企业职员
自由职业者
退休人员
学生
其他

Q4:您近一年是否有在线上获取过医疗相关资源(预约挂号、问诊咨询、健康管理等)

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过,只在线下获取
从未有过获取医疗资源的需求

Q5:您日常会通过哪些渠道获取医疗资源(可多选)

公立医院官方渠道(公众号/APP)
第三方互联网医疗平台
私立医疗机构线上渠道
社区医院线下渠道
熟人医生介绍
健康自媒体
其他

Q6:您最常使用的线上医疗资源平台是

支付宝医疗健康
微信医疗健康
京东健康
美团买药健康
微医
好大夫在线
平安好医生
春雨医生
其他平台

Q7:请您对您目前常使用的医疗平台「找到对应科室医生资源」的便捷度打分(1分极不方便,5分非常方便)

分数
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Q8:请您对您目前常使用的医疗平台「预约挂号/预约问诊的成功率」打分(1分极低,5分极高)

分数
标签

Q9:请您对您目前常使用的医疗平台「覆盖的医疗机构/医生资源范围」打分(1分覆盖极少,5分覆盖全面)

分数
标签

Q10:请您对您目前常使用的医疗平台「医疗资源信息的真实性准确性」打分(1分极不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q11:您是否遇到过「线上显示可预约但实际到院无法就诊」的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到过

Q12:您在获取偏远地区/基层医疗资源时,是否能找到足够的公开信息

可以轻松找到完整信息
只能找到少量基础信息
几乎找不到任何有效信息
从未有过此类需求

Q13:您认为当前平台的医疗资源可及性最大的优势是什么

能快速找到想要的医生/科室
可以预约到三甲医院稀缺号源
基层医疗资源覆盖全
收费透明信息公开
操作简单容易找到入口

Q14:您认为您当前使用的平台,在医疗资源可及性方面最大的问题是什么

热门三甲资源抢不到号
基层/私立医疗机构资源覆盖不全
医生信息更新不及时不准确
搜索难,找不到对应资源
预约流程复杂,操作不便

Q15:您是否愿意为「可优先预约稀缺专家资源」的服务付费

愿意,只要能挂上号愿意付费
愿意,但只接受较低的服务费
不愿意,认为应该免费提供
看情况,紧急情况会考虑付费

Q16:您是否需要平台提供「异地医疗资源预约对接」服务

非常需要,经常需要异地就医
偶尔需要,有过异地就医需求
不需要,不会去异地就医

Q17:您是否关注平台上的基层社区医疗资源信息

非常关注,日常就诊大多选择社区医院
偶尔关注,只有小病会去社区
不关注,只去大医院就诊

Q18:您希望竞品平台新增哪些医疗资源相关的服务(可多选)

基层家庭医生上门预约
罕见病对应专家资源汇总
体检资源一键预约对比
疫苗资源实时库存查询预约
慢病长期用药资源对接
老年就医陪诊资源对接
其他

Q19:相比线下获取医疗资源,您认为当前线上平台提升医疗资源可及性的作用有多大(1分完全没有帮助,5分帮助非常大)

分数
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Q20:您对现有医疗平台在提升医疗资源可及性方面还有什么其他建议

填空1
医疗资源可及性竞品用户调研问卷
介绍
本模板旨在提供医疗资源可及性竞品分析的标准化调研方案。帮助您了解用户渠道偏好、评估平台服务体验、分析资源覆盖问题,适合互联网医疗企业和产品经理优化医疗资源对接与平台服务。
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