产品经理养老需求客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解您对养老服务的需求，优化养老产品与服务体验，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

40岁及以下

41-50岁

51-60岁

61-70岁

71岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前的婚姻状况是

未婚

已婚

离异

丧偶

Q4:您目前的居住状态是

独居

与配偶同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

Q5:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q6:您目前是否已经开始规划养老

还未考虑，距离养老还早

初步了解过相关信息

已经制定了明确的养老规划

已经进入养老阶段

Q7:您更倾向于哪种养老方式

居家养老，由家人照顾

居家养老，聘请专业护工上门

社区养老，白天在社区养老中心活动，晚上回家居住

机构养老，长期入住专业养老机构

旅居养老，按需更换养老地点

Q8:您对目前国内养老产品的整体满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

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Q9:您对现有养老产品满足您个性化需求的满意程度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q10:您对现有养老产品收费合理性的满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q11:您对现有养老产品服务人员专业水平的满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q12:您对现有养老产品配套医疗资源的满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q13:您对现有养老产品日常休闲活动设置的满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q14:您对现有养老产品餐饮供应的满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q15:您对现有养老产品居住环境的满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q16:您对现有养老产品安全保障设施的满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q17:您购买过养老相关产品/服务吗

从未购买过

购买过1种

购买过2-3种

购买过3种以上

Q18:您接触过哪些类型的养老产品/服务

养老保险类金融产品

居家上门护理服务

社区日间照料服务

养老机构入住服务

养老社区长期居住产品

老年康复医疗服务

老年旅游/旅居产品

老年教育培训产品

从未接触过任何养老产品

Q19:选择养老产品/服务时，您最看重哪些方面

价格合理

地理位置便利

医疗配套完善

服务人员专业

设施环境舒适安全

服务内容个性化

品牌口碑好

能提供精神文化活动

Q20:您觉得当前养老产品价格和您预期相比如何

远低于预期，很划算

略低于预期，可以接受

基本符合预期

略高于预期，压力不大

远高于预期，难以承受

Q21:遇到养老相关问题时，您能方便地找到对应服务解决吗

非常方便，渠道很多

比较方便，能找到解决方式

不太方便，需要花很多时间寻找

非常不方便，找不到解决渠道

Q22:您目前最迫切需要解决的养老相关需求是

医疗健康护理需求

日常生活照料需求

精神文化娱乐需求

出行便利需求

安全保障需求

金融理财规划需求

社交互动需求

Q23:您向他人推荐目前使用过的养老产品的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您觉得目前养老产品最需要改进的地方是什么

填空1

产品经理养老需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在为养老产品与服务优化提供专业的客户需求与满意度调研工具。帮助您收集用户画像数据、评估产品满意度、洞察核心需求，适合产品经理、养老机构及市场研究人员进行精准的产品策略优化与市场分析。

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