新能源产品用户接受度与服务质量调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄阶段

Q3:您所在的城市

Q4:您的个人月收入范围

Q5:您目前是否拥有新能源汽车

Q6:您平时通过哪些渠道了解新能源相关产品

Q7:您对新能源产品节能减排特性的认可程度（1分最低，5分最高）

Q8:您对新能源产品购买成本的接受程度（1分最低，5分最高）

Q9:您对新能源产品日常使用成本的满意程度（1分最低，5分最高）

Q10:您认为当前新能源产品最核心的优势是什么

Q11:您认为目前影响您接受新能源产品最大的障碍是什么

Q12:您购买新能源产品时，最关注以下哪些方面

Q13:您是否体验过新能源产品线下门店的看车/咨询服务

Q14:如果您体验过线下服务，您对线下门店服务人员专业度的评分（1分最低，5分最高；未体验可直接选1分）

Q15:您对线下门店服务响应速度的评分（1分最低，5分最高；未体验可直接选1分）

Q16:您对线下门店环境与接待体验的评分（1分最低，5分最高；未体验可直接选1分）

Q17:您使用过新能源汽车的公共充电服务吗

Q18:您对公共充电站的覆盖密度满意度评分（1分最低，5分最高；未使用可直接选1分）

Q19:您对公共充电桩的稳定性与充电速度满意度评分（1分最低，5分最高；未使用可直接选1分）

Q20:您对公共充电服务的收费标准满意度评分（1分最低，5分最高；未使用可直接选1分）

Q21:如果新能源产品出现质量问题，您对品牌方售后处理速度的满意程度

Q22:您是否愿意向亲友推荐购买新能源产品

Q23:您整体对当前新能源产品的接受程度打分（0分完全不接受，10分完全接受）

Q24:您对新能源产品的产品设计还有哪些改进建议

Q25:您对新能源相关服务质量还有哪些提升建议