产品经理汽车购买意愿与汽车服务质量调查问卷

尊敬的产品经理朋友，您好！本次调研旨在了解产品经理群体的汽车购买意愿以及对汽车行业服务质量的评价，所有数据仅用于研究分析，我们会严格保护您的隐私，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的个人月收入情况

8000元及以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

Q4:您当前是否已经拥有私人汽车

还没有，计划1年内购买

还没有，计划1-3年内购买

还没有，暂不计划购买

已经拥有1辆

已经拥有2辆及以上

Q5:如果您计划购车，您更倾向于哪种类型的动力能源

纯燃油

纯电动

油电混动

插电混动

增程式电动

其他

Q6:如果您计划购车，您的预算范围是

10万元及以下

10.1-20万元

20.1-30万元

30.1-50万元

50.1-100万元

100万元以上

Q7:您购车时优先考虑的因素有哪些

品牌影响力

外观设计

车内空间

动力性能

续航能力

智能配置

安全性能

购车价格

保养成本

售后服务质量

Q8:您更偏好哪种车身类型

轿车

SUV

MPV

跑车

跨界车

其他

Q9:您更倾向于选择哪种购车渠道

品牌线下4S店

汽车综合卖场

线上官方直营购车

第三方汽车电商平台

二手车平台

Q10:您通常会通过哪些渠道了解汽车相关信息

汽车垂直类网站/APP

短视频社交平台

朋友圈/好友推荐

线下门店体验

汽车类展会

传统汽车杂志/报刊

Q11:您对当前汽车销售门店的线下接待服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为汽车销售顾问的专业程度如何

非常不专业

不太专业

一般

比较专业

非常专业

Q13:您对汽车品牌官方线上咨询服务的响应速度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过线上咨询服务

Q14:如果您已经有车，您对品牌售后保养维修的服务质量满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

还没有经历过售后保养维修

Q15:您认为当前汽车行业的售后服务价格合理吗

非常不合理，价格虚高严重

不太合理，偏高

一般，基本可以接受

比较合理，符合预期

非常合理

Q16:请您对目前国内汽车行业的整体服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您向他人推荐您当前购车品牌的售后服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您购车时是否会优先选择支持免费上门试驾服务的品牌

肯定会，体验感更好

大概率会，比较方便

无所谓，都可以

不太会，还是自己去门店更放心

肯定不会

Q19:您对智能网联汽车功能的需求程度是

不需要，基础功能就够

只需要基础导航和影音功能

有一定需求，希望能有常用智能辅助

需求很高，必须配备齐全智能功能

Q20:您认为当前汽车销售服务过程中最突出的问题是什么

销售顾问强制推销

存在价格不透明、加价提车情况

预约试车流程繁琐

承诺的优惠无法兑现

提车等待时间过长

没有明显问题

Q21:您认为当前汽车售后服务过程中最需要改进的地方有哪些

配件价格不透明

维修等待时间过长

维修技术不过关

服务态度差

售后问题处理推诿拖延

维修点覆盖太少

Q22:如果您近期打算换车，您还会选择同品牌的汽车吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

没有换车计划

Q23:您对汽车品牌提升服务质量还有什么其他建议

填空1

产品经理汽车购买意愿与汽车服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对产品经理群体的汽车消费偏好与服务质量评价的调研方案。帮助您分析购车决策因素、评估售后服务满意度、洞察行业改进方向，适合汽车厂商、市场研究机构和互联网企业进行精准的用户洞察与产品优化。

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