设计师服务体验舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展设计师服务体验相关调研，希望了解您与设计师合作过程中的真实感受与体验，您的反馈对我们非常重要，所有数据仅用于舆情监测与服务优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您之前是否有过和专业设计师合作的经历？

有过1次合作经历

有过2-5次合作经历

有过5次以上合作经历

从未有过合作经历

Q2:您最近一次和设计师合作是在什么时候？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

记不清了

Q3:您和设计师合作的项目类型是？

室内空间设计

平面视觉设计

UI/UX交互设计

产品外观设计

服装设计

品牌全案设计

景观设计

其他设计类型

Q4:您是通过什么渠道找到合作设计师的？

社交平台推荐

设计服务平台（如站酷、猪八戒等）

朋友/熟人介绍

线下广告推广

设计师个人工作室宣传

其他渠道

Q5:您对设计师最初的沟通响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:设计师是否准确理解了您的设计需求？

完全准确理解，非常贴合我的想法

基本理解，偏差很小

一般，有部分偏差需要反复调整

理解偏差很大，多次沟通仍没get到需求

完全没理解需求

Q7:请您对设计师的创意能力进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对设计师的专业水平进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:设计师交付的设计方案是否符合您约定的交付时间要求？

提前交付

准时交付

延期1-3天交付

延期一周以内交付

延期一周以上交付

Q10:设计师是否提供了约定次数内的免费修改服务？

完全按约定提供，超出也免费调整了

按约定提供，超出需要额外收费

少给了修改次数，需要额外付费才能修改

承诺的修改服务没有兑现

Q11:合作过程中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）

沟通不顺畅，设计师经常不回消息

原创度低，存在抄袭模仿的情况

报价不透明，中途加价

交付方案质量差，远低于预期

修改态度差，不愿意配合调整需求

没有问题，一切顺利

其他问题

Q12:您是否向身边人吐槽过这次设计师合作的体验？

吐槽过很多人

只和少数亲友吐槽过

没吐槽过，但也没推荐过

没吐槽，还主动推荐给了别人

Q13:您是否在社交平台/点评渠道发布过关于这次合作的负面评价？

已经发布过负面评价

还没发布，但打算发布

不会发布负面评价

已经发布了正面评价

Q14:您向他人推荐这位设计师/这家设计服务机构的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q15:如果后续有设计需求，您还会选择同一位/同一家设计师合作吗？

肯定会再次选择

很大概率会选择

不一定，看情况

很大概率不会选择

肯定不会再选择

Q16:您觉得设计师的服务价格和设计质量匹配吗？

价格远低于质量，性价比很高

价格和质量基本匹配

价格略高于质量，性价比一般

价格远高于质量，性价比很低

Q17:您认为设计师服务最需要改进的地方是？（可多选）

沟通响应效率

需求理解能力

创意设计能力

交付时间把控

修改服务态度

价格透明度

售后保障

原创性保障

没有需要改进的地方

Q18:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您本次合作的身份是？

个人消费者（个人需求定制）

企业采购（企业项目需求）

设计中介/服务商

Q20:请您说说这次和设计师合作过程中，印象最深刻的负面体验是什么？（如果没有可填无）

填空1

Q21:对于提升设计师服务体验，您有什么具体的建议吗？

填空1

设计师服务体验舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供设计师服务体验与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集合作反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合设计公司、自由设计师及服务管理平台优化客户体验与口碑管理。

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