设计师便捷性评价服务质量调查问卷

您好，本次调研旨在了解设计师对相关设计服务的便捷性体验与服务质量评价，您的反馈将帮助我们优化服务体验，请您根据真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您的职业身份是

平面设计师

UI/UX设计师

空间设计师

服装设计师

产品设计师

其他设计领域从业者

Q2:您从事设计相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周使用设计相关服务的频率是

几乎不使用

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您最常使用的设计服务类型是

素材资源服务

设计协作服务

字体授权服务

灵感参考服务

设计工具类服务

外包对接服务

其他

Q5:您对设计服务的整体操作便捷性打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您对服务平台的页面加载速度满意度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对服务平台的功能导航清晰度满意度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对目标内容搜索结果的精准度满意度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您认为服务平台的注册登录流程便捷性如何

非常不便捷，步骤繁琐

不太便捷，需要多次验证

一般，没有明显感受

比较便捷，流程顺畅

非常便捷，一键即可登录

Q10:您认为平台内容筛选功能的便捷性如何

完全无法满足需求，筛选条件混乱

满足度较低，缺少关键筛选维度

一般，能找到需要的内容但花费时间较长

比较便捷，筛选维度符合使用习惯

非常便捷，快速就能定位目标内容

Q11:您认为当前设计服务在哪些方面的便捷性有待提升

会员/权限开通流程

内容下载保存流程

多设备同步功能

文件导出格式选择

客服咨询响应

作品管理功能

分享协作功能

Q12:您对服务客服的响应速度满意度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您对客服解决问题的能力满意度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:当服务出现故障时，您认为问题修复的效率如何

效率极低，长时间无法解决

效率较低，修复耗时超出预期

一般，能在可接受时间内修复

效率较高，很快就能解决问题

效率很高，故障几乎不影响使用

Q15:您认为该设计服务的付费流程便捷性如何

非常不便捷，支付环节多次出错

不太便捷，步骤繁杂

一般，没有明显不便

比较便捷，支付流程顺畅

非常便捷，一键即可完成支付

Q16:您认为服务提供的版权说明清晰度如何

完全不清晰，版权信息模糊

不太清晰，需要自行查找确认

一般，部分场景表述不清

比较清晰，大部分信息明确

非常清晰，所有授权范围一目了然

Q17:您对服务整体稳定性（无闪退、无卡顿、无报错）的满意度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您在使用过程中遇到过以下哪些问题

搜索结果不符合关键词需求

下载速度过慢

导出文件格式错误

账号信息不同步

广告过多影响使用

功能按钮找不到

会员权限和说明不一致

从未遇到过问题

Q19:您是否会向其他设计师推荐该服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您认为该设计服务在便捷性方面还有哪些需要改进的地方

填空1

设计师便捷性评价服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集设计师对设计服务便捷性与服务质量的评价。帮助您评估操作流程、分析平台功能、识别改进方向，适合设计服务平台和互联网公司优化产品体验、提升用户满意度。

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