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设计师购物渠道偏好与服务质量调查

您好，感谢您参与本次调研！本次调查旨在了解设计师日常购物渠道的偏好与对各渠道服务质量的评价，所有数据仅用于研究分析，您的回答会严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的职业身份

freelance独立设计师
企业全职设计师
设计工作室创始人/合伙人
设计专业在读学生
其他设计相关从业者

Q2:您从事设计相关工作的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的设计领域方向

平面设计/品牌设计
UI/UX交互设计
空间设计/室内设计
服装设计
工业产品设计
插画/原画设计
其他设计领域

Q4:您日常需要采购/购买哪些和工作相关的物料或商品

设计参考书籍/画册
绘画手绘工具/颜料画笔
印刷打样服务
实体材质样品（面料/板材等）
设计相关数码配件/硬件设备
字体/设计素材授权
线下展会/课程门票
其他

Q5:您平时会选择哪些渠道购买设计相关商品/服务

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
垂直设计品类电商平台
品牌官方线上商城
线下品牌实体店
线下专业建材/物料批发市场
设计师社群/私人代购渠道
二手交易平台

Q6:您每月用于采购设计相关商品/服务的平均预算是

500元以内
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q7:采购设计相关商品时，您更偏好选择哪个渠道

完全偏好线上渠道
更偏好线上，偶尔线下
线上线下差不多一半
更偏好线下，偶尔线上
完全偏好线下渠道

Q8:您选择线上渠道购物的最核心原因是

商品种类丰富选择多
价格比线下更优惠
购物时间灵活方便
可以直接送货上门
线上评价参考更透明

Q9:您选择线下渠道购物的最核心原因是

可以现场看材质/实物效果
当场拿到货不需要等待物流
有专业人员面对面讲解
可以触摸感受商品质量
售后处理更方便

Q10:您对线上购物渠道的商品描述准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数
标签

Q11:您对线上购物渠道的物流配送速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数
标签

Q12:您对线上购物渠道的售后保障服务打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q13:您对线上购物渠道的客服专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数
标签

Q14:您对线下购物渠道的商品丰富度打分（1分选择非常少，5分选择非常多）

分数
标签

Q15:您对线下购物渠道的导购人员专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数
标签

Q16:您对线下购物渠道的价格透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数
标签

Q17:您对线下购物渠道的售后退换货便捷度打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数
标签

Q18:您在选择线上购物渠道时，最看重哪些因素

商品实拍图/细节展示完整
支持退换货
其他设计师的真实评价
价格区间清晰
发货速度快
客服能快速解答专业问题
品牌正规授权

Q19:您在选择线下购物渠道时，最看重哪些因素

位置交通方便
样品齐全可以现场体验
明码标价
导购了解设计行业需求
支持当场提货
售后可以直接上门处理
停车便利

Q20:您是否会因为「线上看样+线下体验+线上下单」的组合服务，选择某个购物渠道

一定会优先选择
可能会选择，看实际情况
不会，习惯固定的购物方式
完全不感兴趣

Q21:对于需要看实物材质的设计类商品，您能接受线上购买退换货的运费成本吗

完全能接受
可以接受小额运费
只能接受商家承担运费
完全不能接受，因此不会线上买这类商品

Q22:您平均多久会采购一次设计相关的商品/服务

每周1次及以上
每半个月1次
每个月1次
每2-3个月1次
半年1次及以下

Q23:您向其他设计师推荐您最常使用的线上购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您向其他设计师推荐您最常使用的线下购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您目前在采购设计相关商品时，遇到的最大问题是什么？

填空1

Q26:您对设计类商品购物渠道有哪些改善建议？

填空1
设计师购物渠道偏好与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供设计师购物渠道偏好与服务质量评估的标准化解决方案。帮助您了解采购习惯、评估渠道优劣、分析服务痛点，适合设计公司、电商平台和物料供应商优化产品与服务策略。
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