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设计师线上线下选择服务质量调查问卷

您好，我们正在开展设计师服务质量相关调研，想了解您选择线上或线下设计师服务的体验感受，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的职业

学生
职场上班族
自由职业者
企业管理者
退休人员
其他

Q4:您是否有过聘请设计师服务的经历

只有线上设计师服务经历
只有线下设计师服务经历
同时有线上和线下设计师服务经历
从未有过，准备尝试
从未有过，也不打算尝试

Q5:您通常会因为哪些需求聘请设计师服务（可多选）

室内装修设计
平面设计（海报/宣传册等）
产品外观设计
服装设计
UI/UX设计
品牌视觉设计
插画设计
景观设计
其他设计需求

Q6:您更偏好选择哪种渠道的设计师服务

更偏好线上
更偏好线下
看设计需求类型选择，没有明显偏好

Q7:您对线上设计师服务的整体满意程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您对线下设计师服务的整体满意程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您选择线上设计师服务时，最看重哪些方面（可多选）

服务收费价格
设计师的资质与作品
沟通响应速度
修改次数限制
交付周期
服务保障机制
平台口碑
其他

Q10:您选择线下设计师服务时，最看重哪些方面（可多选）

服务收费价格
设计师的资质与作品
面对面沟通体验
上门勘测/对接的便利性
修改次数限制
交付周期
服务保障机制
设计师本地口碑
其他

Q11:您认为线上设计师服务的收费定价是否合理

非常合理，性价比很高
基本合理，价格符合预期
不太合理，价格虚高
非常不合理，性价比很低
不好评价

Q12:您认为线下设计师服务的收费定价是否合理

非常合理，性价比很高
基本合理，价格符合预期
不太合理，价格虚高
非常不合理，性价比很低
不好评价

Q13:您认为线上设计师的沟通效率怎么样

沟通非常顺畅高效，需求传递清晰
大部分时候沟通顺畅，偶尔会有误解
沟通效率一般，经常需要反复确认需求
沟通非常不顺畅，需求很难传递到位
不好评价

Q14:您认为线下设计师的沟通效率怎么样

沟通非常顺畅高效，需求传递清晰
大部分时候沟通顺畅，偶尔会有误解
沟通效率一般，经常需要反复确认需求
沟通非常不顺畅，需求很难传递到位
不好评价

Q15:线上设计师的最终设计成果是否符合您的预期

完全符合，超出预期
基本符合，和预期差不多
部分符合，有较大改进空间
完全不符合，和预期差距很大
不好评价

Q16:线下设计师的最终设计成果是否符合您的预期

完全符合，超出预期
基本符合，和预期差不多
部分符合，有较大改进空间
完全不符合，和预期差距很大
不好评价

Q17:您认为线上设计师服务的交付周期是否符合要求

交付远快于预期，非常满意
基本符合约定时间，满意
偶尔延迟，勉强可以接受
经常延迟，体验很差
不好评价

Q18:您认为线下设计师服务的交付周期是否符合要求

交付远快于预期，非常满意
基本符合约定时间，满意
偶尔延迟，勉强可以接受
经常延迟，体验很差
不好评价

Q19:您是否遇到过线上设计师服务违约/交付成果不合格不整改的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不好评价

Q20:您是否遇到过线下设计师服务违约/交付成果不合格不整改的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不好评价

Q21:您觉得线上设计师服务相比线下，优势有哪些（可多选）

价格更低
选择范围更广，可挑选不同地区设计师
沟通时间更灵活
预约更便捷
交付速度更快
服务流程更标准化
其他

Q22:您觉得线下设计师服务相比线上，优势有哪些（可多选）

面对面沟通更直观
可以上门实地勘测，更符合实际需求
更容易核实设计师真实资质
后续对接修改更方便
信任感更强
其他

Q23:您觉得线上设计师服务目前存在的主要问题是（可多选）

设计师资质造假，作品掺水
沟通不到位，设计偏离需求
售后服务无保障，出问题找不到人
低价引流后加价，收费不透明
修改次数限制多，改图成本高
交付延迟
其他
没有明显问题

Q24:您觉得线下设计师服务目前存在的主要问题是（可多选）

收费偏高，价格不透明
选择范围有限，很难找到符合需求的设计师
预约和沟通不方便，需要线下奔波
服务流程不规范
修改额外收费，改图成本高
交付延迟
其他
没有明显问题

Q25:您向他人推荐线上设计师服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q26:您向他人推荐线下设计师服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q27:您对线上或线下设计师服务质量提升还有什么其他建议

填空1
设计师线上线下选择服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供设计师线上线下服务质量对比调研的标准化解决方案。帮助您了解用户选择偏好、评估服务满意度、分析渠道优劣，适合设计公司、自由设计师和平台方优化服务策略与提升客户体验。
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服务质量 问卷调查
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