销售使用习惯客户满意度调查问卷

Q1:您是通过哪种渠道接触到我们的销售的

Q2:您和我们销售合作/交易的时长是

Q3:您平均多久会和我们的销售对接一次需求

Q4:您选择和我们合作最核心的原因是

Q5:您对销售响应您咨询/需求的速度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对销售的专业知识储备（对产品/行业的了解程度）满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对销售的服务态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对销售提供方案的匹配度（贴合您的实际需求）满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对销售沟通的流畅度（表达清晰、理解需求准确）满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对销售跟进交易全流程的责任心满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对销售售后问题处理的及时性和有效性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您偏好销售用哪种方式和您联系

Q13:您偏好销售在哪个时间段联系您

Q14:您认为我们销售目前提供的服务包含哪些您需要的内容

Q15:您是否遇到过销售过度推销（频繁打扰、推荐不需要的产品）的情况

Q16:您是否遇到过销售承诺无法兑现的情况

Q17:您认为我们的销售在哪些方面最需要改进

Q18:您有多大可能性会向有需求的朋友推荐我们的销售服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:未来您有同类需求时，再次选择我们的可能性是

Q20:您对我们销售的服务还有哪些其他的建议或意见