销售购买决策因素舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者销售购买决策因素的舆情监测调研，耽误您几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每个月会进行几次主动消费购物

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q5:您平时会通过哪些渠道获取商品/服务的相关信息

抖音、小红书等短视频社交平台

淘宝京东等电商平台评价区

朋友、家人、同事的推荐

线下门店实地了解

微博、知乎等图文社区

搜索引擎搜索

电视、报纸等传统媒体广告

其他

Q6:您对网络上的商品评价内容的信任度打分（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q7:您是否会因为网络上的负面评价放弃购买某一款商品

一定会

大概率会

不确定，看情况

大概率不会

一定不会

Q8:您是否会因为网红/博主的推荐尝试购买一款陌生商品

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q9:您更愿意相信哪类博主/网红的推荐

头部大网红，粉丝量百万以上

腰部中博主，粉丝量十万到百万

尾部素人博主，粉丝量一万以下

专业领域测评博主

身边认识的素人博主

都不太相信

Q10:商品价格对您购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q11:商品品牌对您购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q12:商品外观设计对您购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q13:商品功能实用性对您购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q14:他人的使用评价对您购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q15:商家的售后服务保障对您购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q16:身边人的推荐对您购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q17:促销优惠活动对您购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q18:您在购买决策中，会优先考虑以下哪一类因素

自身实际需求

产品性价比

品牌口碑

他人推荐/网络评价

促销活动

Q19:哪些网络舆情内容会直接让您打消购买念头

商品质量问题曝光

售后服务投诉

虚假宣传负面新闻

品牌的负面舆论事件

大量用户的差评反馈

食品安全/使用安全问题曝光

从来不会因为网络舆情打消购买

Q20:看到同一商品有正负两种评价时，您更倾向于相信哪一种

更相信负面评价

更相信正面评价

会综合数量和内容判断

都不会轻信，自己亲身体验后判断

Q21:您会主动在网络上发布自己的购物使用评价吗

每次购买后都会发布

遇到体验特别好或者特别差的时候会发布

很少发布，只有被商家邀请的时候才会发

从来不会发布

Q22:如果您发布负面评价，主要原因是什么

商品/服务体验确实太差，不吐不快

希望商家看到后解决问题

提醒其他消费者不要踩坑

想拿到商家的补偿/优惠

我从来不会发布负面评价

Q23:您愿意向其他人推荐根据网络舆情信息做购买决策的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为目前网络上的商品评价舆情存在哪些问题

填空1

Q25:对于消费者参考网络舆情做购买决策，您还有什么其他想说的建议

填空1

销售购买决策因素舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者购买决策因素与网络舆情关联性的标准化调研方案。帮助您洞察消费者偏好、评估舆情影响力、分析决策关键点，适合市场研究、品牌营销和电商运营团队进行精准的用户行为与市场趋势分析。

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