销售品牌忠诚度消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者品牌选择与忠诚度的调研，希望了解您日常消费中的真实行为与偏好。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的学历水平

高中及以下

专科

本科

硕士

博士及以上

Q4:您目前的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元及以上

Q5:您日常消费中，会优先选择固定品牌的商品吗

几乎每次都选固定品牌

大部分时候选固定品牌

偶尔选固定品牌

几乎不会固定选同一个品牌

Q6:您选择持续购买同一个品牌的主要原因有哪些

质量稳定可靠

价格符合我的预算

使用习惯了不想更换

品牌理念符合我的价值观

服务体验好

身边人都在用这个品牌

购买方便，随处都能买到

包装设计符合我的喜好

Q7:当您想要购买某一类商品时，您会优先选择您一直使用的品牌吗

一定会

大概率会

不一定，要看情况

大概率不会

一定不会

Q8:近一年里，您更换日常消费品类品牌的频率是

几乎从不更换

1年更换1次

半年更换1次

1-3个月更换1次

只要有新品牌就会尝试更换

Q9:如果您一直使用的品牌涨价了，您会选择更换其他品牌吗

涨价幅度在我的接受范围内，会继续购买

涨价不多，但还是会换更便宜的品牌

哪怕涨价幅度小，也会更换其他品牌

只要涨价就立刻更换品牌

看涨价的幅度，超过心理预期就换

Q10:当您一直购买的品牌出现负面新闻时，您还会继续购买它的产品吗

不影响，继续购买

如果负面问题不严重，会继续购买

观望一段时间再决定

立刻停止购买，更换其他品牌

无论问题大小，都不会再买

Q11:哪些因素会促使您尝试一个新的品牌

网红/博主种草推荐

身边朋友/家人推荐

线上线下的广告吸引

新品牌性价比更高

原有品牌购买不到了

好奇想尝试新体验

新品牌有优惠活动

Q12:您尝试新品牌后，会愿意长期持续购买吗

如果体验好，一定会长期购买

体验不错的话，会考虑长期购买

只有体验远超过原有品牌才会长期购买

只是偶尔尝试，不会长期购买新品牌

很少会长期购买新品牌

Q13:您愿意向身边的亲朋好友推荐您长期使用的品牌吗

非常愿意，经常主动推荐

如果别人问起，会推荐

偶尔会推荐

不太愿意推荐

绝对不会推荐

Q14:您向他人推荐您长期忠诚使用的品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q15:即使其他品牌有促销活动，您也会坚持购买您常用的固定品牌吗

一定会坚持买固定品牌

大部分时候会坚持

看优惠力度，优惠大就换

大概率会换去买优惠的品牌

一定会换优惠更大的品牌

Q16:在购买商品时，您会因为品牌的情怀/故事而优先选择它吗

一定会，非常吃品牌情怀

大部分时候会，情怀会影响我的选择

偶尔会，情怀只是加分项

不太会，情怀不影响我的选择

完全不会，只看产品本身

Q17:您通常通过哪些渠道了解到一个新的消费品牌

抖音、快手等短视频平台

小红书、微博等内容社交平台

淘宝、京东等电商平台推荐

线下门店/商场推广

朋友家人同事推荐

电视、公交地铁广告

微信公众号、视频号

Q18:您认为，一个品牌要让消费者保持忠诚，最重要的是哪一点

持续保持稳定优质的产品质量

保持合理亲民的价格

不断推出符合需求的新产品

良好的品牌形象和社会责任感

优质的售前售后服务

贴心的会员福利体系

Q19:您是否会因为品牌推出的会员积分、会员专属权益而更愿意持续购买该品牌

非常愿意，会员权益是我持续购买的重要原因

愿意，会让我更倾向于持续购买

一般，会员权益对我影响不大

不太会，不会因为权益改变购买选择

完全不会，我不在乎会员权益

Q20:如果一个您长期购买的品牌产品质量出现下滑，您会怎么做

再给一两次机会，继续购买看看

立刻更换成其他品牌

先换品牌，如果后续质量恢复再考虑回来

不在意，继续购买这个品牌

Q21:您觉得现在很多品牌很难让消费者保持长期忠诚的主要原因是什么？

填空1

销售品牌忠诚度消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者品牌忠诚度与消费行为研究的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、分析忠诚度驱动因素、评估品牌转换意愿，适合零售企业、市场部门和电商平台开展深入的消费者洞察与品牌策略优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

销售品牌忠诚度消费行为调研问卷

相关推荐