销售产品功能需求与服务质量调查问卷

Q1:您是否购买并使用过我们的产品

Q2:您购买我们产品的主要渠道是

Q3:您使用我们产品的时长是

Q4:您使用我们产品的频率是

Q5:您最初是通过什么渠道了解到我们产品的

Q6:请您对产品现有功能的整体满足度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对产品操作的便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对产品的稳定性（无卡顿、无故障）进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:您认为产品现有哪些功能对您来说最有价值

Q10:您认为产品目前最需要优化的功能是哪些

Q11:您是否需要我们产品增加针对特定场景的定制化功能

Q12:您希望我们产品新增哪些目前没有的功能，请简单描述

Q13:您购买产品前，销售人员对产品功能的介绍是否清晰准确

Q14:请您对售前咨询的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:请您对销售人员的专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q16:您购买产品后，是否有工作人员跟进指导您使用

Q17:请您对售后问题处理的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

Q18:请您对售后问题的解决效果进行评分（1分最低，5分最高）

Q19:当您反馈问题后，工作人员的服务态度如何

Q20:您向他人推荐我们产品和服务的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

Q21:您认为我们的服务在哪些方面最需要改进

Q22:您对我们的产品功能还有其他哪些需求，请说明

Q23:您对我们的服务质量还有其他哪些改进建议，请说明

Q24:您未来是否会继续选择我们的产品

Q25:您的性别是

Q26:您的年龄范围是