销售产品功能需求客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了更好地优化我们销售产品的功能，满足您的实际使用需求，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您使用我们销售产品的时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您所在的企业规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q3:您使用我们产品的核心场景是

客户线索管理

销售流程跟进

销售数据分析

客户关系维护

多团队协同销售

其他

Q4:您有多大可能向其他有需求的企业推荐我们的销售产品？（0-10分）

选项1

Q5:您对产品基础功能的完整性满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q6:您对产品核心功能的实用性满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对产品功能操作的便捷性满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对产品功能运行的稳定性满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对产品功能更新迭代的频率满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q10:您认为产品现有功能是否能覆盖您所有的销售业务需求

完全覆盖

覆盖大部分需求

仅覆盖不到一半需求

几乎不能覆盖需求

Q11:您认为产品现有功能中，表现较好的功能模块是哪些

客户信息管理功能

销售机会跟进功能

销售报表分析功能

团队权限管理功能

合同订单管理功能

移动端操作功能

对接外部系统功能

Q12:您认为产品现有功能中，体验较差需要优化的功能模块是哪些

客户信息管理功能

销售机会跟进功能

销售报表分析功能

团队权限管理功能

合同订单管理功能

移动端操作功能

对接外部系统功能

Q13:当您需要新增功能需求时，您认为产品提需求的通道是否便捷

非常便捷，反馈后能得到及时响应

比较便捷，反馈后响应速度一般

不太便捷，反馈入口难找

完全没有便捷的反馈通道

Q14:您目前最迫切需要新增的功能需求是哪些

更精细化的客户分层标签功能

更直观的销售漏斗分析功能

自动化的客户跟进提醒功能

多渠道客户线索自动归集功能

更灵活的自定义报表功能

和内部办公系统的对接功能

更强的团队销售协作功能

Q15:您是否愿意为您需要新增的功能支付额外的升级费用

只要功能匹配需求，愿意支付

如果费用合理，可以考虑支付

不愿意额外付费，希望产品免费更新

仅在费用远低于预期的情况下考虑

Q16:您认为我们产品的功能和同类型竞品相比，优势是否明显

优势非常明显

和竞品差不多，各有优劣

优势不明显，很多功能不如竞品

没有明显优势

Q17:您对产品自定义功能适配性的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对产品不同功能模块间协同效率的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q19:您在使用现有产品功能过程中，遇到的最大问题是什么？

填空1

Q20:除了上述提到的需求，您还有其他希望我们新增或优化的功能需求吗？请具体说明

填空1

销售产品功能需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供销售产品功能需求与客户满意度的标准化调研方案。帮助您收集使用时长、评估功能体验、识别核心需求，适合销售软件公司、产品经理和企业客户成功团队进行产品功能优化与迭代决策。

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