销售内容偏好客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您对我们销售内容的偏好与满意度，优化我们的服务与内容提供，特邀您参与本次调研，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于内部优化，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的职业是

学生

企业员工

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每月通过我们购买产品/服务的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您更偏好通过哪种渠道获取我们的销售内容

微信公众号/企业微信

抖音/快手等短视频平台

官网/官方APP

线下宣传物料

销售人员一对一介绍

其他

Q6:您通常会关注哪类销售内容（可多选）

产品核心功能介绍

优惠活动与促销信息

用户真实使用案例

品牌故事与企业理念

产品使用教程

新品上市信息

售后服务相关内容

Q7:您偏好的销售内容呈现形式是

图文类（文章/海报）

短视频类（1分钟内短讲解）

长视频/直播类（详细介绍）

语音类（音频讲解）

文字文档类

Q8:您希望接收我们销售内容的频率是

每天1次及以上

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次及以下

只在有活动/新品时通知我

Q9:您偏好我们推送销售内容的时间段是

上午9:00-12:00

下午14:00-18:00

晚上18:00-22:00

凌晨22:00之后

无所谓，任何时间都可以

Q10:请您对我们当前销售内容的丰富度进行评分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q11:请您对我们当前销售内容的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q12:请您对我们当前销售内容的更新频率进行评分（1分更新太慢，5分更新频率非常合适）

分数

标签

Q13:请您对我们当前销售内容的精准度进行评分（1分完全不符合我的需求，5分非常符合我的需求）

分数

标签

Q14:您认为我们当前的销售内容长度是否合适

太短，内容讲得不清晰

合适，长度刚好

太长，没有耐心看完

Q15:您认为销售内容包含哪些元素最能吸引您（可多选）

真实用户评价截图

优惠福利信息

直观的产品效果对比

趣味化的内容设计

专业的资质/认证说明

名人/专家推荐

Q16:我们的销售内容是否能够解答您关于产品的大部分疑问

完全不能，大部分疑问都没解答

只能解答少部分疑问

基本可以解答大部分疑问

可以完全解答所有疑问

Q17:您是否会主动转发我们的销售内容给有需要的人

经常转发

偶尔转发

几乎不转发

从不转发

Q18:您向他人推荐我们销售内容的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:和同行业其他品牌相比，您认为我们的销售内容整体质量

远不如同行

略不如同行

和同行差不多

略优于同行

远优于同行

Q20:您觉得我们当前销售内容最需要改进的地方是（可多选）

内容不够实用

更新不及时

精准度不够，推的内容我不需要

呈现形式太单一

信息不清晰，看不懂

推送频率太高，被打扰

Q21:您还有其他对我们销售内容的偏好或建议吗？

填空1

销售内容偏好客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供客户对销售内容偏好与满意度的调研方案。帮助您了解内容偏好、评估服务质量、分析改进方向，适合市场与销售团队优化营销策略。

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