销售使用频率绩效满意度调查问卷

您好，本次问卷旨在调研销售相关工具、流程的使用频率以及绩效相关满意度，您的反馈对我们优化销售支持体系非常重要，问卷大约占用您5分钟时间，感谢您的配合！

Q1:您所在的销售区域

华北区

东北区

华东区

华南区

西南区

西北区

华中区

Q2:您的销售工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前负责的销售品类

To C消费产品

To B企业服务

To B工业产品

综合品类

其他

Q4:您平均每月跟进多少个客户线索

10个及以下

11-30个

31-50个

51-100个

100个以上

Q5:您使用公司官方销售CRM系统的频率是

每天多次使用

每天至少使用1次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q6:您使用公司提供的获客工具的频率是

每天多次使用

每天至少使用1次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q7:您使用公司统一销售话术/话术模板的频率是

每次和客户沟通都会用

大部分沟通会使用

大约一半沟通会用

偶尔使用

几乎不使用

Q8:您参加公司组织的销售培训的频率是

每月至少2次

每月1次

每季度1次

每半年1次

几乎不参加

Q9:您和销售团队内部共享客户信息的频率是

每周至少1次

每两周1次

每月1次

每季度1次

几乎从不共享

Q10:您使用公司提供的客户案例库辅助谈单的频率是

每次谈单都会用

大部分谈单会用

大约一半谈单会用

偶尔使用

几乎不使用

Q11:您申请跨部门支持（售前/方案/售后）对接客户的频率是

每周至少3次

每周1-2次

每月1-3次

每季度1-2次

几乎不申请

Q12:您对当前销售工具的易用性满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前获客线索质量的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对当前销售绩效考核规则清晰度的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对当前绩效考核公平性的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对当前销售提成/佣金结算及时性的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对当前销售团队内部协作效率的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对目前公司提供的销售培训内容实用性的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您向同行推荐我们公司销售岗位的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:您认为以下哪些销售工具对您完成绩效目标帮助最大

CRM客户管理系统

获客引流工具

智能话术助手

客户案例库

数据分析工具

电子签约工具

跨部门协同工具

Q21:您认为当前影响您销售绩效提升的主要因素是

线索质量差

销售工具不好用

绩效考核规则不合理

提成激励不足

培训支持不到位

跨部门协作不顺畅

市场环境不好

产品竞争力不足

Q22:您是否能清晰理解每一期的绩效考核目标

完全清晰

基本清晰

不太清晰

完全不清晰

Q23:您认为当前绩效考核结果和您实际付出的匹配度是

完全匹配，付出和回报对等

基本匹配，误差在接受范围

不太匹配，付出远大于回报

完全不匹配，回报和付出不对等

Q24:您对优化绩效考核规则有什么具体建议？

填空1

Q25:您希望增加哪些类型的销售工具或者培训支持？

填空1

销售使用频率绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供销售团队工具使用频率与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估销售工具使用情况、分析绩效满意度、收集优化建议，适合企业销售管理者和HR团队优化销售支持体系与绩效管理。

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