销售需求痛点市场调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次市场调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地把握市场需求,优化产品与销售服务,请根据您的实际情况填写,本次调研所有信息均严格保密。

Q1:您所在的企业所属行业是

制造业
批发零售
互联网/信息技术
金融
医疗健康
教育培训
物流运输
餐饮住宿
其他

Q2:您的企业规模是

微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)

Q3:您在企业中的职位是

高层管理者
销售部门负责人
一线销售人员
产品/运营负责人
其他岗位

Q4:您企业当前年销售额处于哪个区间

100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万-1亿
1亿以上

Q5:您认为当前企业销售增长面临的最大压力来自哪里

市场需求不足
同行竞争过于激烈
产品竞争力不足
销售团队能力不足
渠道成本太高
其他

Q6:您在销售过程中,最常遇到的客户痛点有哪些(可多选)

客户认为产品价格过高
客户需求不明确,难以精准匹配产品
客户决策周期长,迟迟不签单
客户对品牌信任度不足
客户售后需求得不到及时响应
客户对产品功能有额外定制要求,无法满足

Q7:请对您当前获取客户线索的难度打分(1分表示非常容易,10分表示非常困难)

分数
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Q8:请对您当前线索转化为成交客户的难度打分(1分表示非常容易,10分表示非常困难)

分数
标签

Q9:您企业目前主要的获客渠道是哪个

线下陌生拜访/地推
线上搜索广告
社交平台推广
老客户转介绍
行业展会/峰会
代理合作渠道
其他

Q10:您认为目前主要获客渠道存在哪些问题(可多选)

获客成本越来越高
获取的线索质量差,精准度低
流量不稳定,时好时坏
获客周期太长,效果无法预测
渠道规则变动大,难以持续运营

Q11:您认为当前销售团队最大的能力短板是什么

客户开发能力不足
需求挖掘能力不足
谈判逼单能力不足
客户维护能力不足
产品知识掌握不到位
其他

Q12:您目前客户流失的最主要原因是什么

产品效果达不到预期
竞争对手降价抢客
售后跟进不到位
客户自身业务调整
客户需求发生变化

Q13:在销售流程中,您认为哪些环节最容易出问题(可多选)

客户线索筛选分配环节
初次客户需求对接环节
产品方案报价环节
商务谈判签单环节
售后交付跟进环节
老客户复购拓展环节

Q14:您是否遇到过竞争对手低价恶意抢单的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您认为产品本身对销售业绩的影响程度是

影响非常大,产品不好根本卖不动
有一定影响,核心还是靠销售能力
影响很小,只要销售能力强,任何产品都能卖出去
不确定

Q16:您对当前企业销售使用的工具(CRM、获客工具等)的满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)

分数
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Q17:您希望销售工具能解决哪些核心问题(可多选)

帮助获取更多精准线索
提升客户跟进效率
自动统计分析销售数据
辅助优化销售话术
降低获客成本
提升客户留存复购

Q18:您企业目前在销售方面的投入(获客+团队+工具)占营收的比例大概是

5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上

Q19:您认为当前销售投入的投入产出比是否符合预期

远高于预期
基本符合预期
低于预期
远低于预期

Q20:您认为制约企业销售增长的内部因素有哪些(可多选)

销售激励机制不合理,团队动力不足
销售流程不规范,管理混乱
产品迭代跟不上市场需求变化
品牌知名度低,缺乏影响力
没有成熟的销售方法论,全靠个人能力
跨部门配合差,影响销售推进

Q21:您认为制约企业销售增长的外部因素有哪些(可多选)

整体经济环境下行,市场需求收缩
行业内卷严重,价格战频发
流量红利消失,获客成本飙升
客户需求越来越个性化,标准化产品难以满足
政策监管变化,影响业务开展

Q22:当客户提出产品价格高于同行时,您通常的应对情况是

很难说服客户,大概率丢单
可以勉强说服,但利润被压缩很多
能通过价值塑造说服客户,维持原有价格
很少遇到这类情况

Q23:您在销售过程中,最让人头疼的一个销售痛点是什么?请简单描述

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Q24:针对上述痛点,您目前尝试过哪些解决方案,效果如何?

填空1

Q25:您认为还需要哪些支持或资源来解决当前的销售痛点?

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销售需求痛点市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供企业销售痛点与市场需求调研的标准化解决方案。帮助您识别销售增长瓶颈、分析客户痛点、评估获客渠道效率,适合各类企业销售负责人和管理者优化销售策略、提升团队绩效。
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