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销售需求痛点与员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研销售工作中的需求痛点与员工工作满意度，您的反馈将帮助我们优化销售支持体系、改善工作体验，所有数据仅用于内部分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您在当前公司的销售岗位任职时长

不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前负责的销售业务类型

To B企业级销售
To C零售销售
渠道分销销售
项目型销售
线上电商销售
其他

Q3:您目前的月均销售业绩完成情况

远低于目标（完成率<60%）
未达标（完成率60%-90%）
基本达标（完成率90%-100%）
超额完成（完成率100%-120%）
远高于目标（完成率>120%）

Q4:您对当前公司整体销售工作环境的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您认为公司提供的获客线索质量如何

极差，几乎没有有效线索
较差，有效线索占比不足30%
一般，有效线索占比30%-60%
较好，有效线索占比60%-80%
很好，有效线索占比80%以上

Q6:您在获客环节遇到的主要痛点包括（可多选）

线索数量不足
线索精准度低
获客成本过高
线索分配不合理
缺少有效的获客渠道支持
没有明显痛点
其他

Q7:您在客户对接沟通环节遇到的主要痛点包括（可多选）

产品定价不灵活无法满足客户需求
缺少配套的销售工具支持沟通
审批流程长无法及时响应客户
无法快速获取产品/技术支持解答客户问题
客户需求对接跨部门配合不畅
没有明显痛点
其他

Q8:您认为公司当前的销售审批流程效率如何

非常低效，严重影响成单
比较低效，偶尔影响成单
一般，基本不影响正常销售
比较高效，能满足需求
非常高效，完全满足需求

Q9:您在成单收尾环节遇到的主要痛点包括（可多选）

合同审批流程繁琐周期长
售后交付承诺无法匹配客户需求
优惠权限不足无法促成订单
收款流程复杂增加回款难度
没有明显痛点
其他

Q10:您对公司当前提供的产品知识培训满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对公司当前提供的销售技巧培训满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您认为直属领导对您销售工作的支持力度如何

几乎没有支持，全靠自己
支持较少，遇到问题很难得到帮助
一般，能满足基本需求
支持较多，经常提供指导和资源
支持非常充分，能解决大部分问题

Q13:您对目前的薪资结构和收入水平满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您认为当前的销售业绩考核指标设置是否合理

完全不合理，目标远超能力范围
不太合理，部分指标难以完成
一般，基本可以接受
比较合理，符合实际情况
非常合理，能准确反映工作价值

Q15:您认为当前考核机制存在的主要问题包括（可多选）

指标过多，重点不突出
目标制定过高，无法完成
考核周期不合理
过于关注结果不关注过程
不考虑外部市场影响一刀切
考核公平性不足
没有明显问题
其他

Q16:您对公司提供的销售工具（如CRM系统、获客工具等）满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您认为目前销售工具存在的主要问题是（可多选）

功能复杂不好用
数据同步不及时不准确
缺少核心功能
系统不稳定经常出问题
培训不到位不会用
没有明显问题
其他

Q18:您认为跨部门（产品、技术、售后等）对销售工作的配合度如何

非常差，经常推诿拖延
比较差，需要反复沟通才能推进
一般，基本能完成配合
比较好，配合顺畅
非常好，能主动支持销售工作

Q19:您向他人推荐来本公司做销售岗位的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您认为当前公司需要优先优化的销售支持环节包括（可多选）

线索获取支持
销售培训体系
内部审批流程
跨部门协作机制
销售工具升级
考核激励机制
薪酬福利体系
其他

Q21:请描述您在销售工作中遇到的最突出的一个需求痛点

填空1

Q22:您对优化销售工作流程、提升员工满意度有什么其他建议？

填空1
销售需求痛点与员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供销售团队需求痛点与工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您识别销售障碍、评估支持体系、提升员工体验，适合企业销售管理者和HR部门优化销售流程与激励机制。
标签
员工满意度 销售调查
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