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销售需求痛点可行性调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解当前销售环节中的真实需求与现存痛点，为后续优化销售策略、提升销售效率提供参考。问卷内容仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业的规模

微型企业（10人以下）
小型企业（10-50人）
中型企业（51-200人）
大型企业（200人以上）

Q2:您所在企业所处的行业

零售批发
制造业
互联网/IT
金融服务业
教育培训
医疗健康
房地产/建筑
其他

Q3:您在企业中的职位是

基层销售
销售主管
销售经理
销售总监
企业创始人/高管
其他相关岗位

Q4:您所在企业的主要销售模式是

线下门店销售
线上电商销售
私域社群销售
渠道分销
项目型直销
混合销售模式

Q5:您从事销售相关工作的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q6:请您对当前团队整体销售效率打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:您认为当前销售转化最大的障碍来自哪个环节

线索获取阶段
线索培育阶段
方案沟通阶段
谈判签单阶段
售后复购阶段

Q8:您目前获取客户线索的主要渠道有哪些

线下地推/展会
线上广告投放
老客户转介绍
社交媒体引流
合作渠道推荐
官网自然流量
其他

Q9:您获取的有效线索占总线索的比例大概是

低于10%
10%-20%
20%-30%
30%-50%
高于50%

Q10:您对现有线索质量的满意程度如何？（0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q11:您认为当前获取线索环节最主要的痛点是

线索成本太高
线索精准度低
获取线索量不稳定
有效线索获取周期太长
没有稳定的获客渠道
其他

Q12:您在跟进客户过程中遇到的主要问题有哪些

客户需求挖掘不清晰
客户对接决策层难度大
客户对价格敏感度太高
竞争对手干扰抢单
客户跟进节奏难把控
客户反复拖延决策
其他

Q13:平均来看，从首次接触客户到最终签单的周期大概是

1周以内
1-4周
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q14:请您对当前企业提供的销售支持工具的实用性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:您认为现有销售工具最缺失的功能是

客户信息统一管理功能
客户跟进提醒功能
销售数据统计分析功能
获客素材一键调取功能
跨部门协同对接功能
客户分层运营功能
其他

Q16:您所在团队目前销售数据统计主要依靠哪种方式

手工Excel记录统计
CRM系统自动统计
专门的运营团队统计
没有固定统计方式

Q17:您在团队协作中遇到的常见痛点有哪些

客户线索分配不公平
售前售后对接信息断层
跨部门响应效率低
销售目标拆分不合理
业绩考核标准不清晰
其他

Q18:您认为现有销售培训体系能否满足您的工作需求

完全不能满足
部分满足，缺口较大
基本满足，仍有优化空间
完全满足需求

Q19:您最希望获得哪方面的销售培训支持

获客技巧培训
客户谈判技巧培训
产品知识深度培训
行业解决方案培训
客户关系维护培训
团队管理培训
其他

Q20:当前客户复购率/转介绍率大概处于什么水平

低于10%
10%-20%
20%-30%
30%-50%
高于50%

Q21:您认为影响客户复购的主要原因是

产品本身不符合长期需求
售后跟进服务不到位
竞争对手推出更优惠方案
没有主动唤醒客户复购的机制
客户自身需求变化
其他

Q22:您是否愿意尝试新的数字化销售工具来解决现有痛点

非常愿意，期待提升效率
可以尝试，只要使用难度不高
持观望态度，看同行效果再决定
暂时不愿意，现有方式足够使用

Q23:如果引入付费销售解决方案，企业能够接受的年预算范围是

1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万-50万元
50万元以上
暂时没有相关预算

Q24:您认为目前销售环节还有哪些未被满足的核心需求

填空1

Q25:对于解决现有销售痛点，您有哪些具体的建议或期望

填空1
销售需求痛点可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供一套销售需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您识别销售障碍、评估工具效能、优化团队协作，适合销售管理者、企业主和业务顾问全面诊断销售体系，制定优化策略。
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