品牌认知与销售改进建议调查问卷

您好！我们正在开展关于品牌认知及销售优化的调研，希望倾听您的真实想法，问卷仅需5分钟左右，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否听说过我们的品牌？

从未听说过

听说过但不太了解

有一定了解

非常熟悉

Q2:您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的？

社交媒体平台

朋友/家人推荐

线下门店/推广活动

电商平台推荐

电视/短视频广告

其他

Q3:您看到过我们品牌哪些渠道的推广内容？（可多选）

微信公众号/朋友圈

抖音/快手等短视频平台

小红书/B站等内容社区

地铁/公交站牌广告

商场/购物中心线下推广

淘宝/京东等电商平台展示

其他

Q4:您能准确说出我们品牌主营的产品类别吗？

完全不能

只能说出大致方向

可以准确说出

非常清楚，能说出核心产品特点

Q5:您对我们品牌的整体印象打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为我们品牌和同类型其他品牌相比，差异化特点是否清晰？

完全没有差异感

有一点差异但不清晰

差异比较清晰

差异非常明确，很容易记住

Q7:提到我们品牌，您首先会联想到哪些关键词？（可多选）

高性价比

高端品质

设计新颖

口碑好

服务专业

接地气

创新能力强

不了解，没有印象

Q8:您是否购买过我们品牌的产品/服务？

从未购买过

购买过1-2次

购买过3-5次

经常购买，是老顾客

Q9:如果您有购买需求，会优先选择我们品牌吗？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q10:您身边朋友对我们品牌的评价整体如何？

大多评价不好

评价一般

没有太多评价

大多评价不错

评价非常好

Q11:您认为我们品牌目前的知名度打几分？（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q12:您认为我们品牌目前的口碑打几分？（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q13:您在线下购买我们产品时，能否快速找到我们的销售网点？

完全找不到

找了很久才找到

大致能找到

很容易就能找到

我没有在线下找过

Q14:您在线上购买我们产品时，能否快速找到官方销售渠道？

完全找不到

找了很久才找到

大致能找到

很容易就能找到

我没有在线上找过

Q15:您认为目前我们品牌销售过程中存在哪些问题？（可多选）

购买渠道太少，不方便购买

销售人员不专业，回答不了问题

产品介绍不清晰，不知道是否适合自己

价格不透明，活动信息不及时

售后找不到人，问题解决慢

促销活动吸引力不足

暂时没发现明显问题

Q16:您在购买过程中，销售人员的服务态度您满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有接触过销售人员

Q17:您认为销售人员对产品知识的熟悉程度如何？

完全不熟悉，一问三不知

不太熟悉，只能回答基础问题

比较熟悉，大部分问题能解答

非常熟悉，能专业解答所有问题

没有接触过销售人员

Q18:您希望我们增加哪些销售推广渠道？（可多选）

直播带货渠道

社区团购渠道

线下体验店

网红达人合作推广

老客推荐返利活动

节日主题促销活动

其他

Q19:哪些因素会最促使您购买我们品牌的产品？（可多选）

品牌口碑好

价格优惠力度大

产品符合需求

销售人员专业推荐

朋友推荐

售后有保障

包装/设计吸引人

Q20:您认为我们品牌的产品价格和产品品质匹配吗？

完全不匹配，性价比太低

不太匹配

一般，还算匹配

比较匹配，性价比不错

非常匹配，性价比很高

没买过不清楚

Q21:您认为我们品牌在哪些方面的认知传播需要加强？（可多选）

品牌核心优势

产品功能特点

品牌文化理念

售后服务内容

促销活动信息

购买渠道信息

Q22:您对提升我们品牌的知名度，有什么具体建议？

填空1

Q23:您对优化我们的销售流程、提升销售体验，有什么具体改进建议？

填空1

品牌认知与销售改进建议调查问卷

介绍

本模板旨在提供品牌认知与销售流程优化的专业调研工具。帮助您评估品牌知名度、分析消费者偏好、识别销售环节问题，适合市场部、销售团队和品牌管理者进行精准的市场诊断与策略优化。

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