销售推荐意愿市场调研

您好！感谢您参与本次销售推荐意愿市场调研，您的回答将对我们的研究提供重要帮助，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否接受过销售的主动产品推荐

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从来没有遇到过

Q2:当您进入门店/浏览线上商品时，您是否希望销售主动给您做产品推荐

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q3:如果您体验过销售推荐服务，您向他人推荐这种服务的意愿有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q4:您更喜欢哪种场景下的销售推荐

线下实体门店面对面推荐

线上购物平台客服主动推荐

社交平台销售私信推荐

电话/短信形式的推荐

都不喜欢

Q5:您愿意接受销售推荐的原因有哪些

可以节省自己挑选商品的时间

能获取自己不了解的产品信息

销售推荐的商品往往有优惠

可以获得更专业的购买建议

享受一对一的专属服务体验

Q6:哪些因素会提升您接受销售推荐的意愿

销售态度礼貌亲和

推荐内容和我的需求匹配

推荐的产品价格合适

不强行推销，给我自主选择空间

销售对产品足够专业熟悉

推荐过程不占用我太多时间

Q7:哪些因素会降低您接受销售推荐的意愿

销售不停强行推销，拒绝后仍然纠缠

推荐的产品和我的需求完全不匹配

销售对产品信息不熟悉，回答不专业

销售态度生硬冷漠

推荐过程占用太长时间

会泄露我的个人需求信息

Q8:您能接受的单次销售推荐时长是多久

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

我不接受任何时长的推荐

Q9:针对什么类型的产品，您更愿意接受销售推荐

价格低廉的日常快消品

价格中等的家居电子用品

价格较高的奢侈品/大型家电

专业度高的医疗/金融/保险产品

无论什么产品都愿意

无论什么产品都不愿意

Q10:在您购买不熟悉、不了解的新产品时，接受销售推荐的意愿如何

非常愿意，希望得到专业指导

比较愿意，可以参考推荐

不确定，看情况

不太愿意，更相信自己查资料

完全不愿意，不想被引导

Q11:在您购买经常使用的熟悉产品时，接受销售推荐的意愿如何

非常愿意，看看有没有更好的选择

比较愿意，感兴趣可以换新款

不确定，看销售会不会打扰我

不太愿意，我自己买固定款就好

完全不愿意，不需要推荐

Q12:请您对销售推荐服务的必要性打分（1分完全不必要，5分非常必要）

分数

标签

Q13:如果销售推荐的产品符合您的需求，您最终购买的可能性有多大

几乎一定会买

大概率会买

可能会买也可能不买

大概率不会买

一定不会买

Q14:您是否会因为优质的销售推荐服务，再次选择在同一店铺消费

一定会再次选择

很大概率会再次选择

可能会

很小概率会

一定不会

Q15:您认为销售推荐会不会影响您独立做出购买决策

会严重干扰我的决策

会有一点影响，但不大

完全不会影响，我有自己的判断

会帮助我更快做出决策

Q16:您希望通过销售推荐获得哪些信息

产品的核心功能介绍

产品和同类款的区别优势

当前的优惠活动信息

产品的使用注意事项

售后服务相关内容

Q17:您更偏好销售什么时候给您做推荐

我刚进店/刚进入页面就主动推荐

我停留浏览一段时间后再推荐

我主动询问之后再推荐

我找不到想要的商品时再推荐

无论什么时候都不要推荐

Q18:您有没有遇到过让您体验很好的销售推荐，简单描述一下相关情况

填空1

Q19:您有没有遇到过让您体验很差的销售推荐，简单描述一下相关情况

填空1

Q20:您对销售推荐服务还有哪些其他的意见或建议

填空1

销售推荐意愿市场调研

介绍

本模板旨在提供销售推荐服务市场调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者接受度、分析推荐偏好、优化服务策略，适合零售及电商企业深入了解客户需求。

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