销售信任度产品调研问卷

您好！我们正在开展产品相关的销售信任度调研，希望了解您对相关产品的真实看法。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平时会通过哪些渠道了解产品相关销售信息

电商平台官方店铺

线下实体门店

社交平台主播推荐

朋友圈熟人分享

线下销售人员上门推广

电视/网络广告

亲友推荐

其他

Q6:您是否有过被销售人员推销产品的经历

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:您对整体销售行业的信任程度打多少分（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q8:面对主动向您推销产品的销售人员，您的第一感受是

比较信任，可以耐心沟通

保持怀疑，会谨慎了解

十分反感，直接拒绝沟通

没有特别感觉，看产品类型决定

Q9:您认为影响您信任销售人员的核心因素有哪些

销售人员的专业程度

产品介绍的真实程度

是否有第三方平台/品牌背书

售后保障政策是否清晰

销售人员的服务态度

推销的频次是否合理

产品价格是否透明

其他

Q10:您是否会相信销售人员对产品效果的口头承诺

完全相信

大部分相信

半信半疑

基本不相信

完全不相信

Q11:当销售人员介绍产品时，您认为哪一点最能让你信任

不夸大产品功效，实话实说

主动讲解产品的不足之处

出示产品相关的资质检测报告

给出明确可落地的售后承诺

和自身需求匹配度高

Q12:您是否遇到过销售人员夸大产品效果、虚假宣传的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:遇到虚假宣传后，对您后续信任其他销售人员的影响是

完全不再信任所有销售

对同类产品的销售不再信任

只有不信任对应品牌的销售

没有太大影响，依然会正常了解

其他

Q14:哪些方式能有效提升您对销售的信任度

品牌官方对销售人员的资质认证

第三方平台提供交易担保

可享受7天无理由退换货

提供真实的用户使用案例

支持先体验后购买

销售人员公开真实个人信息

其他

Q15:和陌生销售沟通时，您更在意以下哪一点

是否会泄露我的个人信息

产品本身是否符合需求

购买后能不能兑现售后

价格会不会有优惠陷阱

Q16:您是否会因为和销售人员私人关系好，就信任对方推销的产品

一定会，朋友推荐肯定靠谱

大部分会，会优先考虑信任

不一定，还是会自己再验证产品

基本不会，还是只看产品本身

完全不会，公私会分开

Q17:对于熟人在社交平台推销的产品，您的信任程度是

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q18:您认为线上销售和线下销售哪个更值得信任

线上销售更可信

线下销售更可信

两者没有差别

看具体情况，和渠道无关

Q19:您对品牌官方门店销售人员的信任程度打多少分（1分非常不信任，10分非常信任）

分数

标签

Q20:您对独立带货主播推销产品的信任程度打多少分（1分非常不信任，10分非常信任）

分数

标签

Q21:您对熟人朋友圈推销产品的信任程度打多少分（1分非常不信任，10分非常信任）

分数

标签

Q22:您对上门推销产品的销售人员信任程度打多少分（1分非常不信任，10分非常信任）

分数

标签

Q23:您曾经遇到过哪些让你不信任销售的行为，可以简单描述一下吗

填空1

销售信任度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售信任度与消费者行为调研的标准化解决方案。帮助您了解消费者信任来源、评估不同销售渠道可信度、分析影响购买决策的关键因素，适合市场调研机构、品牌方和销售团队优化销售策略与提升客户信任。

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