销售认知程度舆情监测调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解大众对销售行业及销售行为的认知情况，您的回答仅用于整体数据分析，我们将严格保护您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您是否有过购买销售类产品/服务的经历？

有过多次

有过1-2次

从未有过

记不清了

Q2:您整体对销售行为的接受度如何？

非常接受

比较接受

一般

比较抵触

非常抵触

Q3:您认为当前销售行业的整体口碑如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q4:提到“销售”这个词，您第一时间联想到的负面词汇有哪些

夸大宣传

强买强卖

欺骗诱导

骚扰扰民

低素质

不专业

没有联想到负面词汇

Q5:提到“销售”这个词，您第一时间联想到的正面词汇有哪些

高效解决需求

贴心服务

专业推荐

创造价值

提供便利

没有联想到正面词汇

Q6:您是否遇到过不诚信的销售行为？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您遇到过的不诚信销售行为包括哪些？

虚假宣传产品功效

隐瞒产品缺陷

承诺的服务不兑现

价格虚高再打折

捆绑强制消费

盗用个人信息

从未遇到过不诚信销售行为

Q8:您对线上直播销售的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:您对线下面对面销售的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:您认为销售顾问的专业程度对您的购买决策影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没影响

Q11:您是否会因为对销售顾问的好感/信任购买原本不打算买的产品？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q12:您如何看待“销售就是赚差价”这个说法？

完全认同，销售本质就是赚信息差

部分认同，合理差价可以接受

不认同，销售更多是提供服务价值

完全不认同，这个说法是对销售的误解

Q13:您认为销售岗位的社会地位如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q14:如果您身边有亲友想入行做销售，您的态度是？

非常支持

比较支持

中立不表态

不太支持

非常不支持

Q15:您认为销售行业最需要改善的问题是哪些？

规范销售人员话术，禁止虚假宣传

保护客户个人信息，禁止骚扰

提升销售人员专业素养

完善售后追责机制

规范行业准入门槛

Q16:您是否会主动向身边人推荐您认可的销售顾问？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q17:请您对当前国内销售行业的整体信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您认为未来销售行业的发展会朝着哪个方向走？

越来越规范，信任度会提升

和现在差不多，不会有太大变化

越来越不规范，乱象会更多

不清楚，无法判断

Q19:您对规范销售行业、改善销售舆情有什么具体的建议吗？

填空1

销售认知程度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售行业公众认知与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估行业口碑、分析信任度因素、收集改善建议，适合市场研究机构、企业品牌部门与行业协会开展精准的行业现状诊断与趋势洞察。

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