销售使用障碍活动效果评估问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次销售使用障碍活动效果评估调研，您的真实反馈对我们优化活动、解决销售障碍至关重要，请您根据实际情况填写，本次调研所有信息均严格保密。

Q1:您是否参与了本次销售使用障碍相关活动

是，全程参与

是，参与了大部分环节

仅参与了少部分环节

没有参与

Q2:您所在的销售岗位层级是

基层销售代表

销售主管

销售经理

销售总监

其他销售相关岗位

Q3:您从事销售工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对本次销售使用障碍活动的整体了解程度如何

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:请您对本次活动的组织安排满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对本次活动中所提供的障碍解决方案实用性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:本次活动是否匹配您日常工作中遇到的销售使用障碍需求

完全匹配，覆盖了我大部分痛点

基本匹配，覆盖了主要痛点

部分匹配，仅覆盖少数痛点

几乎不匹配，和我遇到的问题不相关

完全不匹配

Q8:通过本次活动，您在哪方面获得了帮助（可多选）

更清晰地认识了当前常见销售使用障碍

学到了排查使用障碍的方法

掌握了快速解决常见障碍的技巧

提升了应对客户关于产品使用疑问的能力

促进了和其他销售同事的经验交流

获得了更明确的后端支持对接渠道

没有获得任何实质帮助

Q9:本次活动后，您处理销售使用障碍的效率是否有提升

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了效率

Q10:本次活动提供的解决工具/方法是否容易落地使用

非常容易，直接就能用

比较容易，简单学习就能用

一般，需要花较多时间适应

比较难，落地门槛很高

完全无法落地使用

Q11:您在开展销售工作时，最常遇到的销售使用障碍来自哪些方面（可多选）

产品功能使用复杂客户不会操作

产品适配场景有限无法满足客户需求

跨部门对接障碍导致问题无法及时解决

自身对产品使用细节掌握不足

活动支持不到位无法及时获取帮助

客户对使用流程的认知偏差

其他

Q12:本次活动中针对您最常遇到的障碍，内容相关性如何

高度相关，针对性很强

有一定相关性，有参考价值

相关性较弱，参考价值不大

完全不相关，没有参考价值

Q13:您认为本次活动的时长安排是否合理（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q14:您认为本次活动的开展时间安排是否合适

非常合适，不影响正常销售工作

比较合适，对工作影响很小

一般，对工作有一定影响但可以接受

不太合适，对正常销售工作造成了较大影响

非常不合适，严重占用工作时间

Q15:活动结束后，您是否能便捷获取到本次活动的相关资料进行回顾

非常便捷，随时可以查阅

比较便捷，大部分资料可以找到

一般，部分资料可以获取

不太便捷，很难找到完整资料

完全无法获取活动资料

Q16:本次活动后，您遇到销售使用障碍时，是否知道该通过什么渠道解决

非常清楚，明确知道对接渠道

大概清楚，知道大致方向

不太清楚，还是不知道该找谁

完全不清楚，和活动前一样没有变化

Q17:对比活动前，您对解决销售使用障碍的信心提升了多少（1-5分，1分完全没有提升，5分提升非常大）

分数

标签

Q18:您是否愿意参加后续同类主题的销售使用障碍优化活动

非常愿意，马上就可以参加

愿意，只要时间合适就参加

无所谓，看安排

不太愿意，觉得没有帮助

完全不愿意，占用工作时间

Q19:您认为本次活动最大的优点是什么

填空1

Q20:您认为本次活动最需要改进的地方是什么

填空1

Q21:针对销售使用障碍问题，您对我们后续开展相关活动还有哪些其他建议

填空1

销售使用障碍活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供销售使用障碍活动效果的标准化评估方案。帮助您收集活动反馈、评估解决方案实用性、分析效率提升情况，适合销售团队和培训部门优化销售支持活动与提升问题解决能力。

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