销售核心需求问卷调查

您好，本次问卷旨在调研销售岗位的核心工作需求与面临的挑战，收集的信息仅用于优化销售支持体系，所有数据严格保密，请您放心填写，感谢您的配合！

Q1:您目前所在的销售行业是

快消零售

B2B企业服务

医疗医药

金融保险

房地产

工业制造

互联网科技

教育培训

其他

Q2:您的销售岗位级别是

一线销售代表

销售主管

销售经理

销售总监

销售VP及以上

Q3:您从事销售工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前的客户开发主要依赖哪种渠道

公司提供线索

自主开发

老客户转介绍

线上营销获客

行业展会活动

其他

Q5:您日常工作中占比最多的三项工作内容是

客户线索开发

需求沟通与产品演示

商务谈判与签单

客户维护与复购

售后问题处理

销售数据整理汇报

参加内部培训会议

Q6:您对当前公司提供的销售支持工具的满意程度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您认为完成销售目标最大的阻力来自哪里

优质客户线索不足

产品竞争力不足

价格没有优势

内部审批流程繁琐

竞争对手降价抢单

自身销售能力不足

售后支持跟不上

Q8:您在客户线索开发阶段最需要得到哪些支持

精准的目标客户名单

获客渠道资源开放

获客工具培训

专业内容营销支持

线索筛选标准指导

团队协同获客支持

Q9:您在需求沟通阶段遇到的核心问题有哪些

无法准确挖掘客户真实需求

客户对产品价值不认可

客户需求模糊无法匹配产品

客户同时对比多家竞品难以突出优势

沟通时无法快速建立客户信任

Q10:您在商务谈判阶段最需要什么支持

灵活的价格审批权限

针对性的竞品谈判话术

高层对接支持

定制化方案输出支持

快速的合同审批流程

Q11:您认为成交后客户维护的核心目标是

促进老客户复购增购

获取老客户转介绍

降低客户投诉退单率

挖掘客户新的需求点

打造客户口碑案例

Q12:您当前平均每个月能开发多少个新客户

3个及以下

4-8个

9-15个

16-30个

30个以上

Q13:您当前的客户跟进转化率大概是多少

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q14:您认为当前公司的销售激励政策是否能匹配您的付出

完全不匹配，激励严重不足

不太匹配，激励力度偏低

基本匹配，符合预期

比较匹配，激励比较到位

完全匹配，激励很充足

Q15:您认为提升销售业绩最需要的培训支持是哪些

产品知识培训

销售沟通技巧培训

谈判技巧培训

客户维护技巧培训

行业知识培训

新销售工具使用培训

团队管理培训（仅针对管理岗）

Q16:您认为当前内部跨部门协作的效率如何

非常低，严重影响签单

比较低，经常拖进度

一般，偶尔会出问题

比较高，大部分时候能顺畅推进

非常高，完全不影响业务推进

Q17:跨部门协作中您最常遇到的问题是

产品部门无法按需定制方案

市场部门提供的物料不符合一线需求

技术部门响应速度太慢

售后部门处理客户问题不及时

财务部门回款流程太繁琐

运营部门数据支持不到位

Q18:您认为您当前的工作量是否饱和

严重过载，完全无法应付

比较饱和，偶尔需要加班

刚好饱和，能按时完成工作

比较轻松，还有余力承接更多业务

工作量很低，有大量闲置时间

Q19:您认为公司当前在销售支持方面最需要改进的一个点是什么

填空1

Q20:除了以上提到的内容，您还有其他核心需求希望反馈吗

填空1

销售核心需求问卷调查

介绍

本模板旨在提供销售岗位核心需求与挑战的深度调研解决方案。帮助您精准定位销售痛点、优化支持体系、评估激励政策，适合企业销售管理者和HR部门制定有效的销售赋能策略。

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