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销售期望功能员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对现有销售期望功能的体验与满意度，帮助我们优化功能设计、更好支持销售工作开展。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部分析，请您根据真实体验放心填写，感谢您的支持！

Q1:您在公司的岗位类别是

一线销售
销售主管
销售经理
销售支持人员
其他销售相关岗位

Q2:您使用当前销售期望功能的时长是

少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上

Q3:您使用销售期望功能的频率是

每天多次使用
每天使用1次
每周3-5次
每周1-2次
每月少于1次

Q4:您对销售期望功能整体满意度的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q5:您向同事推荐使用当前销售期望功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您认为销售期望功能的界面设计是否清晰易用

非常清晰易用，上手无压力
比较清晰，需要简单学习
一般，部分界面逻辑混乱
比较复杂，学习成本高
非常难用，经常找不到功能入口

Q7:您认为销售期望功能的加载/响应速度如何

速度很快，无等待卡顿
速度较好，偶尔轻微卡顿
一般，卡顿情况可接受
比较慢，频繁卡顿影响使用
非常慢，经常无法正常加载

Q8:销售期望功能对目标客户的筛选准确性如何

非常准确，筛选出的都是高意向客户
比较准确，大部分客户符合预期
一般，准确率大概在一半左右
准确性较差，很多无效客户
完全不准确，无法筛选出有效客户

Q9:销售期望功能给出的客户期望描述清晰吗

非常清晰，能直接了解客户核心需求
比较清晰，大部分信息能读懂
一般，部分描述模糊，需要额外判断
比较模糊，很难把握客户真实期望
完全不清晰，没有参考价值

Q10:销售期望功能是否能帮助您缩短客户跟进周期

帮助非常大，跟进周期缩短了30%以上
有一定帮助，缩短了10%-30%
帮助不大，几乎没有变化
没有帮助，反而延长了跟进周期
不清楚，没对比过

Q11:销售期望功能是否能提升您的成单转化率

提升非常明显，转化率提升20%以上
有一定提升，提升幅度在5%-20%
几乎没有提升
反而降低了转化率
不清楚，没统计过

Q12:您日常使用销售期望功能最多的场景是哪些

新客意向筛选
老客需求挖掘
跟进优先级排序
销售策略制定
客户分层管理
业绩目标拆解
其他

Q13:您认为销售期望功能的数据更新及时性如何

非常及时，客户信息变化实时更新
比较及时，1-2天内会更新
一般，3-7天更新一次
更新不及时，经常拿到过期信息
非常不及时，数据长期不更新

Q14:销售期望功能和您使用的其他销售工具（如CRM、客户管理系统）兼容性如何

兼容性很好，数据同步顺畅无问题
兼容性较好，偶尔出现同步错误
一般，需要手动调整数据
兼容性较差，经常无法同步
完全不兼容，无法和其他工具配合使用

Q15:遇到功能使用问题时，您能快速找到解决方法吗

完全可以，有清晰的帮助文档或客服支持
大部分可以，问题不难解决
一般，偶尔需要询问他人才能解决
比较难，经常找不到解决方法
完全不行，没有任何支持渠道

Q16:您对销售期望功能数据安全稳定性的评分是（1分非常不安全，经常丢失数据，5分非常安全稳定）

分数
标签

Q17:您认为当前销售期望功能最需要优化的部分是哪些

界面操作流畅度
筛选准确性
数据更新速度
功能兼容性
响应加载速度
帮助支持服务
功能丰富度
其他

Q18:当前销售期望功能提供的功能数量是否能满足您的工作需求

完全满足，现有功能足够使用
基本满足，大部分需求能覆盖
一般，部分需求无法满足
不太满足，很多常用需求没有实现
完全不满足，无法支撑工作开展

Q19:您目前在使用销售期望功能过程中，遇到的最大问题是什么

填空1

Q20:您是否希望增加自定义销售期望规则的功能

非常需要，可以根据我负责的行业/客群调整规则
有一定需求，偶尔会需要自定义调整
无所谓，现有固定规则就可以
不太需要，现有规则足够用
完全不需要，自定义会增加工作量

Q21:如果开放自定义规则，您希望可以自定义哪些内容

填空1

Q22:您是否需要增加客户期望变化提醒功能（客户需求改变时主动推送通知）

非常需要，能帮助我及时调整跟进策略
有需要，偶尔会用到
无所谓
不太需要，我会主动查看
完全不需要，推送会造成打扰

Q23:您对优化销售期望功能还有哪些其他建议或期望

填空1
销售期望功能员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供销售期望功能用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估功能体验、定位优化痛点、收集改进建议，适合销售团队、产品经理和运营人员开展精准的产品迭代与满意度提升。
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