销售期望功能绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对当前销售相关功能与绩效体系的看法与满意度，您的反馈将帮助我们优化体系、更好支持销售工作，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您在当前岗位的销售工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前负责的销售类型是

To C零售销售

To B企业销售

渠道分销

混合销售类型

其他

Q3:您对当前销售系统的功能完整性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为当前销售系统功能的操作便捷程度是

极难操作，严重影响效率

操作复杂，降低工作效率

操作一般，不影响效率

操作便捷，提升效率

操作非常便捷，大幅提升效率

Q5:您对当前绩效指标设置的合理性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为当前销售系统已具备的核心功能中，哪几项对您帮助最大

客户信息管理功能

销售跟进提醒功能

订单流程处理功能

数据统计分析功能

协同办公功能

获客线索分发功能

话术辅助功能

Q7:您认为当前绩效评估体系中，哪些维度的设置不够合理

业绩指标权重

过程行为考核占比

团队协作考核占比

新客拓展权重

老客留存权重

能力成长考核

都比较合理

Q8:您认为当前销售功能能否匹配您的获客工作需求

完全不能匹配，严重阻碍获客

部分不匹配，需要额外手工工作

基本匹配，满足常规需求

完全匹配，很好支持获客

超出预期，大幅提升获客效率

Q9:您对当前绩效结果反馈的及时性满意度如何

非常不满意，反馈滞后超过1个月

不满意，反馈滞后1-2周

一般，按周期反馈无延迟

满意，反馈及时能同步调整

非常满意，实时反馈跟进

Q10:当前销售系统的数据加载与响应速度是否满足您的需求

完全不满足，经常卡顿崩溃

基本不满足，高峰期卡顿严重

一般，偶尔卡顿不影响核心操作

满足，大部分时间流畅稳定

完全满足，始终流畅响应

Q11:您最期望新增/优化哪类销售系统功能

智能客户分层功能

自动业绩预估功能

移动端全功能支持

智能跟进提醒功能

竞争对手信息整合功能

销售话术智能推荐功能

跨部门协同对接功能

自动生成销售报表功能

Q12:您认为当前绩效激励政策对您的销售积极性激励效果如何

完全没有激励，反而打击积极性

激励效果较弱

一般，和预期相符

激励效果较好

激励效果很强，充分调动积极性

Q13:您是否能通过现有销售功能快速找到跟进客户所需的资料

完全找不到，需要花大量时间整理

大部分找不到，需要多渠道查找

基本能找到，偶尔需要额外整理

大部分能快速找到

能一键找到所需所有资料

Q14:您对当前绩效结果与奖励挂钩机制的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为当前销售系统存在的主要问题有哪些

功能冗余没用的太多

需要的核心功能缺失

操作逻辑复杂学习成本高

数据不同步经常出错

移动端功能不完善

售后技术支持不到位

没有明显问题

Q16:您认为当前绩效指标的难度设置是否合理

难度过高，完全无法完成

难度偏高，努力才能勉强完成

难度适中，努力可以完成

难度偏低，很容易完成

难度过低，完全起不到激励作用

Q17:当前销售功能能否支持您完成全流程销售跟进工作

完全不能，需要多个工具配合才能完成

大部分不能，核心环节需要线下处理

基本可以，少量环节需要额外处理

完全可以，全流程都能在系统内完成

可以超额支持，提供额外的增值支持

Q18:您认为公司当前提供的绩效培训与讲解是否足够清晰

完全没有培训，完全不了解规则

有培训但内容模糊，依然不清晰

培训基本讲清，还有少量疑问

培训清晰，能完全理解规则

培训非常清晰，还能随时答疑

Q19:您向其他同事推荐当前销售系统功能的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您向公司推荐优化当前绩效体系的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈建议优化）

选项1

Q21:请说说您对当前销售系统功能最不满意的地方

填空1

Q22:您对优化当前绩效体系有哪些具体的建议

填空1

销售期望功能绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供销售功能与绩效体系满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统功能、分析绩效合理性、收集改进建议，适合企业销售团队和HR部门进行内部优化与效能提升。

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