销售期望功能消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解您对相关产品销售功能的期望以及日常消费行为习惯，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟完成，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

在校学生

企业/公司职员

事业单位/公务员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q4:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001元及以上

Q5:您平均每个月会进行几次线下到店消费购物

少于2次

2-5次

6-10次

11次及以上

Q6:您平均每个月会进行几次线上网络消费购物

少于2次

2-5次

6-10次

11-20次

21次及以上

Q7:您日常购物更偏好选择哪些渠道

品牌官方线下门店

大型综合商场/超市

社区周边小店

品牌官方线上官网/小程序

综合电商平台

社交电商平台

直播带货渠道

社区团购渠道

Q8:您在消费时，第一关注的因素是

产品价格

产品质量

品牌口碑

购买便利性

售后服务

外观设计

Q9:请您对当前线上购物平台的产品功能展示清晰度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:请您对当前线下门店销售人员的产品功能讲解满意度打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您获取新产品功能信息的主要渠道有哪些

销售人员当面介绍

品牌官方宣传海报/手册

线上产品详情页介绍

测评类博主/达人分享

身边亲友推荐

网络广告推送

Q12:当您购买有多种功能的产品时，您更倾向于

选择功能齐全、价格更高的版本

选择只包含自己需要功能、价格更低的基础版本

选择功能数量和价格都居中的版本

听从销售人员推荐

Q13:您愿意向他人推荐「根据用户需求定制功能的产品销售模式」的可能性是多少？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为销售过程中，哪些功能介绍形式对您帮助最大

文字说明

实物演示

图片展示

短视频讲解

互动模拟体验

销售人员一对一讲解

Q15:您是否接受「为您需要的额外功能单独付费」的销售模式

完全不能接受

不太能接受

无所谓

比较可以接受

完全可以接受

Q16:额外付费时，您能接受额外功能的价格占产品总价的比例最高是

不超过10%

10%-20%

21%-30%

31%-50%

只要功能需要，比例无所谓

Q17:您觉得当前产品销售过程中，功能介绍存在哪些问题

介绍太笼统，没有讲清楚核心功能

夸大功能效果，和实际使用不符

缺少对小众/进阶功能的介绍

介绍太复杂，看不懂专业术语

没有针对我的需求重点介绍对应功能

没什么问题

Q18:您在购买前是否会主动向销售人员询问产品的细节功能

每次都会问

大部分情况会问

偶尔会问

几乎不会问

Q19:如果可以提前在线上自主选择想要的产品功能再到店提货，您是否会使用这个功能

肯定会用，很方便

可能会用，看情况

不确定

应该不会用

肯定不会用

Q20:您期望销售端提供哪些和功能相关的附加服务

功能免费试用体验

额外功能的售后保修服务

功能使用教程一对一指导

过时功能升级换新服务

不需要附加服务

Q21:您对当前产品销售过程中功能展示和介绍还有什么其他建议吗

填空1

销售期望功能消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者对产品销售功能期望与购买行为习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、优化功能展示策略、评估销售模式接受度，适合零售、电商和制造业企业精准制定产品营销与销售方案。

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