销售性价比评价用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于产品销售性价比与用户体验的调研，希望能了解您的真实使用感受。本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您是通过哪个渠道购买的本次产品

线下实体门店

品牌官方线上商城

第三方电商平台

社交平台直播带货

熟人/代购渠道

其他

Q2:您购买本产品已经多长时间了

不到1周

1周-1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您购买这款产品的核心原因是什么

价格符合预算

功能满足需求

品牌口碑好

身边人推荐

外观设计吸引我

促销活动吸引

Q5:购买前，您认为这款产品标注的价格与宣传的价值匹配吗

非常匹配，物超所值

基本匹配，符合预期

不太匹配，虚有宣传

完全不匹配，价格远高于价值

Q6:请您对产品本身的质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对产品的使用体验进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对产品的价格水平进行评分（1分最贵，5分最亲民）

分数

标签

Q9:对比您之前用过的同类型产品，这款产品的性价比如何

远高于同类型产品

略高于同类型产品

和同类型产品差不多

略低于同类型产品

远低于同类型产品

Q10:您认为这款产品的价格定位符合您的预期吗

远低于预期，很惊喜

符合预期，刚好能接受

略高于预期，还能接受

远高于预期，很难接受

Q11:您觉得这款产品性价比有优势的地方是哪些

基础功能完善

使用寿命更长

附加功能实用

价格更低

质量更稳定

售后更有保障

包装材质更好

Q12:您觉得这款产品性价比不足的地方是哪些

核心功能不好用

容易出现故障

使用寿命短

价格过高

附加功能没用

售后没有保障

材质差质感不好

Q13:购买过程中，销售人员的服务态度您满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为销售人员对产品的介绍是否真实客观

完全真实，没有夸大

大部分真实，少量夸大

一半真实一半夸大

大部分都是夸大宣传

完全不真实，虚假宣传

Q15:购买过程中是否存在隐形消费

没有任何隐形消费，很透明

存在少量隐形消费，影响不大

存在较多隐形消费，体验很差

Q16:请对整体购买流程的便捷性打分（1分最繁琐，5分最便捷）

分数

标签

Q17:您收到产品后，和购买时宣传的内容一致吗

完全一致，和宣传的一模一样

大部分一致，小细节有偏差

一半一致，一半不符合

大部分都不符合宣传

完全不一样，货不对板

Q18:您向有需求的朋友推荐这款产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:如果您再次需要购买同类型产品，还会选择这款吗

一定会再次选择

很大可能会选择

不确定，看情况

很大可能不会选择

一定不会选择

Q20:以下哪些因素最会影响您对产品性价比的判断

产品质量

产品价格

产品功能丰富度

品牌口碑

售后服务

购买体验

用户评价

Q21:您认为同类型产品中，性价比高的产品最重要的特点是什么

质量好价格低

功能齐全满足需求

品牌靠谱售后好

使用寿命更长

设计更符合使用习惯

Q22:您对我们这款产品的性价比和用户体验还有什么其他改进建议吗

填空1

销售性价比评价用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供产品销售性价比与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估购买渠道、分析用户满意度、收集改进建议，适合品牌方、市场部和销售团队优化产品与服务。

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