销售便捷性评价渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次调研，本次调研旨在了解您对各类销售渠道便捷性的使用感受与评价，您的回答仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每个月线上/线下消费的次数大概是

少于2次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q5:您日常消费会选择哪些销售渠道（可多选）

线下实体门店

品牌官方网站

电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

短视频平台直播带货

社交平台微商/团购

社区团购平台

品牌官方小程序/APP

其他

Q6:您是否优先选择线上销售渠道进行消费

一定会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

只选择线下

Q7:请您对线下实体门店的找店便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请您对线下实体门店的导购咨询便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请您对线下实体门店的付款结算便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:请您对线下实体门店的取货/提货便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请您对电商平台的商品搜索便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:请您对电商平台的信息筛选便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:请您对电商平台的下单结算便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:请您对电商平台的售后申请便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q15:请您对品牌官方小程序/APP的注册登录便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:请您对品牌官方小程序/APP的商品浏览便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:请您对社交平台销售渠道（微商、团购）的商品沟通便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q18:请您对社交平台销售渠道（微商、团购）的付款交易便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q19:请您对直播带货渠道的商品了解便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q20:请您对直播带货渠道的下单购买便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q21:您认为哪个渠道找到目标商品的速度最快

线下实体门店

电商平台

品牌小程序/APP

直播带货

社交平台销售渠道

Q22:您认为哪个渠道完成整个购买流程的步骤最少

线下实体门店

电商平台

品牌小程序/APP

直播带货

社交平台销售渠道

Q23:您认为哪个渠道解决售后问题的流程最便捷

线下实体门店

电商平台

品牌小程序/APP

直播带货

社交平台销售渠道

Q24:您觉得当前线上销售渠道，在哪方面仍需要提升便捷性（可多选）

商品搜索功能

分类筛选功能

登录验证流程

结算支付流程

售后申请流程

退换货流程

物流查询功能

Q25:您觉得当前线下销售渠道，在哪方面仍需要提升便捷性（可多选）

门店位置导航

停车便利性

商品找取指引

导购响应速度

结算排队问题

退换货流程

发票开具流程

Q26:您在使用各类销售渠道购买商品时，遇到过哪些影响便捷性的问题？请简单描述

填空1

销售便捷性评价渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供多维度销售渠道便捷性评估的标准化解决方案。帮助您了解用户消费习惯、评估不同渠道体验、识别便捷性痛点，适合市场调研机构和零售企业优化销售策略与用户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

销售便捷性评价渠道调研问卷

相关推荐