销售便捷性评价与价格敏感度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对购物销售便捷性的评价以及价格敏感度情况，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购物的主要渠道是

线下实体门店

线上电商平台

社交电商直播

线下+线上结合

Q5:您对线下门店位置的便捷程度打多少分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q6:您对线下门店营业时间安排的便捷程度打多少分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q7:您对线下门店导购服务响应速度的便捷程度打多少分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q8:您对线上购物平台页面操作便捷性打多少分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q9:您对线上购物支付流程便捷性打多少分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q10:您对物流配送速度的便捷性满意程度打多少分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对售后退换货流程的便捷性打多少分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q12:您是否会因为购买流程太繁琐而放弃购买

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

一定不会

Q13:当一款产品涨价后，您的第一反应是

立刻停止购买，寻找替代品

继续购买1-2次，观察价格走势

不在意价格变化，继续购买

看涨价幅度决定是否继续购买

Q14:相较于价格，您更看重购物过程的便捷性吗

完全同意，宁愿多花钱也要买得方便

比较同意，便捷性比价格更重要

一般，两者各占一半

不太同意，价格比便捷性重要

完全不同意，只看价格不看重便捷性

Q15:哪些销售便捷性因素会让您愿意接受稍高一点的价格

就近就能买到，不需要长时间赶路

一键下单，几分钟就能完成购买

随买随用，不需要等待配送

售后处理简单，出问题能快速解决

导购专业，能快速帮我选到合适的产品

Q16:一款商品比同类商品便宜10%，但购买流程更繁琐，您会选择它吗

一定会选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q17:您购物时会提前对比不同渠道的同一款产品价格吗

每次都会对比

大部分时候会对比

偶尔会对比

几乎不会对比

从来不对比

Q18:当您看中一款产品，但价格超出您的预算，您会

立刻放弃，选择预算内的替代产品

等待一段时间看是否降价

还是会直接买下

分期/贷款买下

Q19:您会为了节省10元钱，花费30分钟寻找优惠券吗

一定会

大概率会

看情况，偶尔会

大概率不会

一定不会

Q20:哪些因素会降低您对价格的敏感度

购买过程非常方便，节省大量时间

急需使用这款产品

产品品质远高于同类低价产品

购物体验非常好，让人舒心

品牌口碑好，值得信赖

Q21:您认为相同商品价格相差多少在您的可接受范围内

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q22:您是否会因为便捷性好，而习惯固定在一个渠道购物，即使它价格稍高

总是这样

经常这样

偶尔这样

很少这样

从不这样

Q23:您觉得目前购物销售环节还有哪些可以提升便捷性的地方

填空1

销售便捷性评价与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者购物便捷性与价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您评估购物渠道偏好、分析价格容忍度、测量便捷性价值，适合零售、电商和品牌方优化销售策略与提升用户体验。

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