销售便捷性评价活动效果评估问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次销售便捷性评价活动效果评估调研，您的真实反馈对我们优化服务、提升销售便捷性非常重要，本次调研所有数据仅用于评估分析，请放心填写。

Q1:您是否了解本次销售便捷性评价活动

完全不了解

略有耳闻

基本了解

非常了解

Q2:您是通过哪个渠道了解到本次销售便捷性评价活动的

线下门店宣传

官方公众号/小程序

销售人员推荐

社交媒体推广

朋友/他人介绍

其他渠道

Q3:您参与本次销售便捷性评价活动的方便程度如何

非常不方便

不太方便

一般

比较方便

非常方便

Q4:您对参与本次评价活动的操作流程便捷性打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为本次评价活动的参与入口是否容易找到

非常难找到

比较难找

一般

比较容易找到

非常容易找到

Q6:完成整个评价流程大概花费了您多长时间

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q7:您认为评价题目的表述是否清晰易懂

完全不清晰，理解困难

大部分表述不清楚

一般

大部分表述清晰

全部表述都清晰易懂

Q8:您向其他用户推荐参与本次销售便捷性评价活动的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q9:您认为本次评价活动在哪些方面做得比较好

参与渠道多，选择灵活

操作步骤简单

题目数量合适，不耗时

界面设计清晰友好

问题贴合需求，没有冗余内容

加载速度快，无卡顿

Q10:您认为本次评价活动存在哪些问题

参与入口难找

操作流程复杂

加载卡顿，响应慢

题目表述模糊，看不懂要求

题目数量太多，耗时过长

可选的参与渠道太少

系统不稳定，填写容易中断

没有遇到问题

Q11:您是否遇到过填写信息提交失败的情况

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您认为本次评价活动对提升实际销售便捷性是否有帮助

完全没有帮助

帮助很小

不确定

有一定帮助

帮助很大

Q13:如果未来开展类似评价活动，您是否愿意再次参与

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:您更偏好通过哪种渠道参与此类评价活动

线下纸质填写

微信小程序

官方APP

短信链接

网页端

其他

Q15:您对本次评价活动的整体满意度打多少分（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q16:您认为当前评价活动的提示引导是否足够清晰

完全没有引导，不知道怎么操作

引导不足，经常出错

一般，勉强能完成

引导比较清晰，操作顺畅

引导非常清晰，全程无障碍

Q17:您的性别

男

女

不愿意透露

Q18:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您最近半年内，在该渠道购买商品的频率是

第一次购买

平均每月不到1次

平均每月1-3次

平均每周1-2次

平均每周3次及以上

Q20:您对优化后续类似销售便捷性评价活动有什么具体建议？

填空1

销售便捷性评价活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供销售便捷性评价活动效果的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、评估活动流程、优化参与体验，适合零售和电商行业的市场及运营团队持续改进销售服务。

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