销售隐私保护态度招聘调研问卷

您好，本次调研旨在了解您对销售工作中客户隐私保护的认知与态度，结果仅用于招聘评估，请您根据实际情况填写，所有信息将严格保密。

Q1:您是否有过销售相关工作经验？

有，1年以内

有，1-3年

有，3年以上

无销售工作经验

Q2:您认为销售工作中保护客户隐私的重要程度是？

非常不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q3:您是否了解我国《个人信息保护法》中关于客户个人信息处理的相关规定？

完全不了解

听说过，但不了解具体内容

了解基本规定

非常清楚相关规定

Q4:如果公司要求你收集客户超出业务需要的个人信息，你会？

完全按照公司要求收集

虽然会收集，但心里觉得不妥

会向公司提出疑问，拒绝收集不必要信息

直接拒绝收集

Q5:你认为销售可以出于开单业绩的目的，向第三方出售客户信息吗？

完全可以，业绩优先

可以理解，但我自己不会做

不可以，这是违规行为

绝对不可以，这是违法行为

Q6:如果同事私下向你索要他未对接过的客户联系方式，你会？

直接提供，都是同事不好拒绝

会要求对方说明用途，同意后再提供

明确拒绝提供

会上报主管处理

Q7:你认为销售工作中，以下哪些信息属于需要保护的客户隐私？

客户姓名、联系方式

客户家庭住址

客户收入与资产情况

客户健康状况

客户消费记录

客户出行轨迹

Q8:在离职后，你会如何处理原单位留存的客户隐私信息？

自己留存备用，方便后续开展工作

删除所有本地存储的客户信息，不带走任何资料

交给对接的新同事，自己不留存

看公司要求，公司没说就自己带走

Q9:你会将对接过的客户信息分享给竞品公司换取好处吗？

肯定会，利益足够就可以

不会，哪怕给好处也不会做

不确定，要看利益多少

从来没想过这个问题

Q10:如果开发新客户时，你可以通过非正规渠道买到精准客户名单，你会购买吗？

会买，能快速出业绩

不会，知道这种来源不合法

不确定，看公司是否支持购买

会犹豫，但最终不会买

Q11:你在添加客户微信时，会未经客户允许将客户拉进产品营销群吗？

会，反正都是为了推广产品

不会，会提前征得客户同意

看情况，如果客户没说不同意就拉

公司要求拉群就会拉

Q12:你认为销售过程中，存储客户隐私信息最安全的方式是？

存储在个人手机中

存储在公司统一的加密系统中

存储在个人电脑本地

记录在私人笔记本上

Q13:如果客户要求你删除他的所有个人信息，你会怎么做？

按照要求尽快删除所有信息，并告知客户

口头上答应，但实际不删除

说自己做不了主，交给上级处理

拖延，等客户不再追问再说

Q14:你怎么看待销售朋友圈晒客户成交截图带客户个人信息的行为？

很正常，很多销售都这么做

可以晒，但要打码隐藏客户隐私信息

完全不能接受，这是泄露客户隐私

无所谓，和我没关系

Q15:如果和朋友闲聊时，朋友问起你服务的某客户的个人情况，你会？

随口就说出来，都是朋友没关系

只会说大概，不会说具体信息

明确表示这是客户隐私，不能说

看朋友和我的关系，关系好就说

Q16:你认为销售个人泄露客户隐私最可能的后果是什么？

没有什么后果，不会被发现

个人被公司处罚

公司和个人都要承担法律责任

客户会找过来，但不会有更大责任

Q17:如果公司的客户信息管理流程存在漏洞，容易发生信息泄露，你会？

和我没关系，做好自己的事就行

会向相关部门提出优化建议

担心出事，自己小心用就行

实在不行就考虑离职

Q18:你是否同意「销售为了达成业绩，可以适当利用客户的个人隐私信息」这个说法？

完全同意

部分同意

不同意

完全不同意

Q19:请简单说说你认为销售日常工作中应该做到哪些客户隐私保护的行为？

填空1

销售隐私保护态度招聘调研问卷

介绍

本模板旨在评估销售岗位候选人对客户隐私保护的认知与态度。帮助您筛选合规意识强的销售、评估候选人的职业道德水平、了解其对个人信息保护法规的掌握程度，适合企业HR和招聘经理在招聘过程中识别和防范潜在的合规风险。

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