销售隐私保护态度问卷调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本次调查旨在了解销售从业者对客户隐私保护的态度与认知，所有数据仅用于学术研究，将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您从事销售相关工作的时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前销售的产品/服务所属行业是

互联网/IT

金融保险

房地产

零售快消

教育培训

医疗健康

制造业

物流运输

其他

Q4:您在日常工作中每天需要处理多少位客户的个人信息

10位以内

11-50位

51-100位

100位以上

Q5:您是否接受过企业组织的客户隐私保护相关培训

从未接受过

每年接受1次

每半年接受1次

每季度接受1次及以上

Q6:您认为客户个人隐私保护对销售工作来说重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q7:您是否清楚我国相关法律法规中关于销售活动中客户隐私保护的规定

完全不清楚

不太清楚

大概了解

比较清楚

非常清楚

Q8:在获取客户个人信息前，您会主动向客户说明信息用途吗

从来不会

很少会

偶尔会

大部分时候会

每次都会

Q9:您是否同意“为了完成销售业绩，可以适当超范围收集客户隐私信息”这一说法

完全不同意

不太同意

中立

比较同意

完全同意

Q10:当客户拒绝提供非必要的个人隐私信息时，您的态度是

非常不满，会影响后续服务态度

有点介意，但依然会正常提供服务

完全理解，尊重客户的选择

Q11:您工作的公司是否有明确的客户隐私信息存储和销毁规范

完全没有规范

有模糊规范但不执行

有明确规范并且严格执行

不清楚有没有规范

Q12:您是否曾遇到过同事售卖客户隐私信息的情况

从未遇到

听说过但没亲眼见过

亲眼见到过

自己曾被拉拢参与过

Q13:如果公司要求您收集超出业务需求的客户隐私信息，您会怎么做

完全服从公司要求收集

虽然不情愿但还是会收集

会向公司提出质疑，拒绝收集

直接向监管部门举报

Q14:您认为泄露客户隐私信息最主要的原因是什么

销售人员个人逐利主动泄露

公司信息安全管理不到位

网络技术漏洞被黑客盗取

监管力度不足违法成本低

Q15:您是否会将自己工作中获取的客户隐私信息存储在个人设备中

从来不会

偶尔会存储少量信息

经常会存储方便跟进客户

所有客户信息都存在个人设备里

Q16:离职后，您会如何处理自己手中留存的客户隐私信息

直接带走留作后续工作使用

按公司要求全部删除或交接

删除自己私人联系方式留下其他信息

没想过这个问题

Q17:您认为销售工作中哪些信息属于需要保护的客户隐私（可多选）

姓名、联系方式

家庭住址

身份证号

收入资产情况

健康状况

消费习惯

出行轨迹

婚姻家庭情况

Q18:如果您发现自己接触的客户隐私信息发生泄露，您会第一时间怎么做

假装不知道，和自己没关系

上报公司相关部门处理

直接通知客户并报警

帮助公司隐瞒不对外声张

Q19:您认为加大对泄露客户隐私行为的处罚力度能有效减少相关事件吗

完全不能

作用很小

有一定作用

作用很大

不清楚

Q20:您会向同行交换客户隐私信息来拓展自己的客户资源吗

经常会，这是行业常规操作

偶尔会，有合适的机会就换

从来不会，这是违规违法的

心里不愿意但迫于行业环境会做

Q21:请您谈谈对当前销售行业客户隐私保护现状的整体看法

填空1

销售隐私保护态度问卷调查

介绍

本模板旨在提供销售行业客户隐私保护态度调研的标准化解决方案。帮助您评估隐私认知、了解合规现状、分析风险因素，适合企业合规部门和学术研究机构开展职业道德与数据安全分析。

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