销售个人信息保护意识问卷调查

您好！本次问卷旨在了解销售岗位人员对个人信息保护相关知识与规范的认知情况，所有回答仅用于调研分析，我们将严格保护您的信息，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的销售岗位从业年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的行业领域是

零售批发

金融保险

教育培训

互联网科技

医疗健康

房产家装

其他行业

Q3:您日常工作中是否需要收集、存储、使用客户个人信息

每天都会接触

经常接触

偶尔接触

几乎从不接触

Q4:您是否清楚《个人信息保护法》对个人信息使用的相关规定

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚内容

完全没听说过

Q5:您所在公司是否对销售进行过个人信息保护相关培训

定期开展培训

入职时有过一次培训

从未组织过相关培训

不清楚有相关培训

Q6:您认为以下哪一项不属于个人信息

客户的姓名电话

客户的出行轨迹

公开的企业注册信息

客户的家庭住址

Q7:收集客户个人信息时，正确的做法是

尽可能多收集，越全越好

只收集满足业务需要的最少信息

不需要告诉客户收集用途，直接收集

客户不同意也可以偷偷收集

Q8:您是否会在工作用的个人手机里存储大量客户信息

一直都这么做，方便联系

会存储少量必要信息

几乎不会存储，都存在公司系统

从来不存储在个人设备

Q9:如果客户询问收集他们信息的用途，您会怎么做

明确清晰告知客户用途和使用范围

含糊应付说用于业务对接

告诉客户公司要求收集，不用多问

借口不知道，让客户问公司

Q10:离职的时候，您会怎么处理手上存储的客户个人信息

按照公司要求全部删除或归还，自己不留备份

留一份备份方便后续找工作用

直接不管，留在设备里就走

卖给下家换钱

Q11:您认为销售可以将自己掌握的客户个人信息卖给其他公司吗

绝对不可以，这是违法的

如果信息已经用过了就可以

只要客户不知道就没关系

大家都这么做，没问题

Q12:您是否收到过公司要求不要随意泄露客户信息的提醒

经常提醒

入职的时候提醒过一次

从来没有提醒过

没注意过有没有提醒

Q13:如果同行销售和您交换客户信息，您会怎么做

直接拒绝，这不符合规定

如果对方给的信息有用就交换

反正不用白不用，交换也没损失

给钱就卖

Q14:使用客户信息的时候，以下做法正确的是

只能用于和客户约定好的业务用途

只要不做违法的事都可以用

可以转给同事用作其他业务

公司怎么要求就怎么用，不用想对错

Q15:您会随意把工作系统中查询客户信息的账号密码借给其他同事使用吗

绝对不会，这是违规的

关系好的同事借就会给

同事没时间帮他查就借了

没人查，经常共用账号

Q16:如果手机丢了，里面有客户信息，您第一时间会做什么

立刻挂失手机号，修改相关账号密码，上报公司

先补办手机卡，没想过客户信息的问题

反正手机不值钱，丢了就丢了

客户信息没备份，先找回来再说，不管泄露

Q17:您认为以下哪个渠道收集客户信息是合规的

行业公开的信息平台，经客户授权获取

花钱从第三方购买信息名录

从其他销售手里交换得到信息

通过非法爬取获取客户信息

Q18:当发现客户个人信息发生泄露的时候，您首先应该怎么做

立刻上报公司合规部门，按照流程处理

自己藏着不说，别被公司处罚

通知客户就行，不用上报公司

不关我的事，假装没看见

Q19:您会在朋友圈、抖音等公开平台发布带客户个人信息的内容吗

绝对不会，哪怕是案例也会打码处理

只有客户同意才会发布

发的时候不注意，偶尔会带上

为了宣传效果直接发

销售个人信息保护意识问卷调查

介绍

本模板旨在评估销售岗位人员的客户个人信息保护意识与合规实践。帮助您了解信息处理规范、评估合规风险、提升安全培训效果，适合各行业销售团队和管理者加强数据安全管理和员工合规教育。

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