销售个人信息保护意识市场调研问卷

您好！本次调研旨在了解销售从业者对个人信息保护的认知与行为情况，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业在职销售人员

自主经营销售从业者

销售管理岗位人员

销售培训相关人员

其他销售相关岗位

Q2:您从事销售相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业的规模是

10人以下小微企业

10-50人中小企业

50-200人中型企业

200人以上大型企业

Q4:您是否系统学习过个人信息保护相关的法律法规或规范要求

系统学习过

了解过部分内容

仅听说过，没有具体了解

完全没听说过

Q5:您认为销售工作中收集客户个人信息属于

工作必要环节，合法合规收集即可

可以多收集备用，不会有问题

属于敏感行为，能不收集就不收集

不清楚是否合法

Q6:您在收集客户个人信息前，是否会主动告知客户收集用途

每次都会主动告知

大部分情况会告知

偶尔会告知

从来不会告知

Q7:您收集客户个人信息时，只会收集完成销售服务所必需的信息，您是否认同这个做法

非常认同

比较认同

无所谓，多收集点也没关系

不认同，信息越多越好

非常不认同

Q8:您日常工作中通常会收集客户哪些类型的个人信息

姓名与联系电话

收货/居住地址

工作单位与职位

年龄性别等基本 demographics 信息

消费偏好与购买历史

身份证号码/银行卡号等敏感信息

家庭成员相关信息

Q9:您是否遇到过客户拒绝提供非必需个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q10:当客户拒绝提供非必需个人信息时，您的做法是

尊重客户选择，不再要求提供

尝试劝说客户提供，说明用途

依旧要求客户提供，否则不提供服务

不清楚该怎么处理

Q11:您所在单位是否有明确的客户个人信息存储与使用规范

有清晰完善的规范

有简单规范，要求不明确

没有任何相关规范

不清楚是否有规范

Q12:您日常会将收集到的客户个人信息存储在哪个位置

企业统一指定的存储系统

个人工作手机/电脑

个人私人微信/云盘

纸质笔记本记录

多个位置混合存储

Q13:您是否会将工作中收集到的客户个人信息分享给第三方

从来不会分享

仅经客户同意后才会分享

会和合作方共享，不需要客户同意

会有偿出售给第三方

偶尔会出于人情分享给他人

Q14:如果客户要求删除您保存的其个人信息，您会怎么做

按照流程立即删除

上报企业后按要求处理

拖延不处理，觉得没必要删除

拒绝删除，客户信息属于公司资源

Q15:您是否遇到过客户个人信息泄露的情况

自己亲身经历过信息泄露

身边同行遇到过

只听说过行业内有这类事件

从来没听说过相关事件

Q16:您认为销售行业个人信息泄露最主要的原因是什么

企业管理不规范，防护不到位

销售人员个人保护意识薄弱

外部黑客攻击窃取

内部员工主动售卖信息

不清楚原因

Q17:您给自己的个人信息保护意识打多少分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q18:您认为以下哪些行为属于违规收集使用个人信息

过度收集与销售服务无关的信息

不告知客户信息收集用途

未经同意将信息分享给第三方

客户要求删除信息拒不执行

将信息存储在非企业指定的私人设备

Q19:如果企业要求您收集客户的敏感个人信息（如身份证号、银行卡号），您会怎么做

按照要求收集，企业要求不会错

确认收集必要性，经客户同意后再收集

明确拒绝收集，这是违规行为

不清楚应该怎么处理

Q20:您是否了解《个人信息保护法》中关于处理个人信息的要求

非常了解

了解基本要求

只听说过这部法律，不了解内容

完全不知道有这部法律

Q21:离职的时候，您会怎么处理原工作中留存的客户个人信息

全部删除或交回公司，不私自留存

只留存自己维护的客户信息留作后续用

全部保留，换工作后续开发使用

无所谓，想怎么处理就怎么处理

Q22:您认为销售行业在个人信息保护方面最需要改进的地方是什么

填空1

销售个人信息保护意识市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供销售行业个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估合规认知、识别行为风险、收集改进建议，适合企业法务和销售管理者开展合规风险评估。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

销售个人信息保护意识市场调研问卷

相关推荐